2021年,購物家電行業(yè)承受著需求不振、節(jié)常家電佛山(酒店上門服務(wù))聯(lián)系方式vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)原材料上漲、態(tài)化海運(yùn)費(fèi)用居高不下等不利因素。消費(fèi)傳導(dǎo)到業(yè)績層面,審美疲勞上市公司的購物報(bào)表普遍不佳。在此背景下,節(jié)常家電“雙十一”、態(tài)化“雙十二”等營銷活動聚集的消費(fèi)第四季度,對于家電企業(yè)來說具有與往年相比更為重要的審美疲勞意義。財(cái)聯(lián)社記者一線調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn),購物當(dāng)前家電消費(fèi)更趨于理性,節(jié)常家電線下經(jīng)銷商預(yù)期普遍較為悲觀,態(tài)化廠商扶持力度亦在減弱,消費(fèi)而線上存在優(yōu)惠壓力的同時也有“套路”存在。
家電行業(yè)資深觀察家張彥斌在接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時表示,多重壓力之下,2021年雙十一期間家電廠商普遍存在讓利壓力,不過為了抓住“機(jī)會窗口”、避免市場份額在競爭中下滑。雖然成本壓力不容小覷,佛山(酒店上門服務(wù))聯(lián)系方式vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)但各廠商還是會盡力加碼。而新型小家電品類由于線上化更高、單價(jià)更低等因素,預(yù)計(jì)迎來較大的成交量。
對促銷“審美疲勞”線下預(yù)期減弱
11月1日,記者在廣州一家大型線下家電發(fā)現(xiàn),雖然距離“雙十一”還有很多天,但工作人員都已經(jīng)換上了印有雙十一促銷活動字樣的工作服。據(jù)工作人員介紹,11月1日是此家電賣場開始“雙十一”活動的第一天。
從現(xiàn)場流量來看,諾大的商場里消費(fèi)者寥寥,主要人群為上了年紀(jì)的老年人。工作人員告訴記者:“不僅是工作日,即使是周末人也不多。今年線下門店總體銷量較2019年有百分之七八十的降幅,銷售人員的KPI目標(biāo)也有相應(yīng)的調(diào)整。”

這名已經(jīng)從事線下家電銷售十幾年的工作人員對記者表示,雖然已經(jīng)有加班安排,但對于即將到來的雙十一并沒有很大的期待。“受疫情和線上沖擊,近期生意不好做,同事們現(xiàn)在主要從微信等社交軟件上“撩”客戶,依靠轉(zhuǎn)介紹或者外出跑樓盤,待在店里不行。另一方面,店里的活動太頻繁了,基本上一周就有一次活動。”。
據(jù)了解,雙十一期間此商場提供線上對價(jià)服務(wù),不過只針對官方旗艦店的機(jī)型。因?yàn)榫€上第三方商家往往有一些專供“電商機(jī)”。
另一位線下經(jīng)銷商對上述情況表示認(rèn)同。他告訴記者:“線上便宜的機(jī)型只是個別電商機(jī)型,其他機(jī)型的其實(shí)差不多,不過廠家今年的扶持力度小了,具體體現(xiàn)在優(yōu)惠幅度、特價(jià)機(jī)支持、宣傳物料、費(fèi)用報(bào)銷等方面。”
對于雙十一展望,此經(jīng)銷商的態(tài)度則相對積極,他認(rèn)為線下商家應(yīng)該多讓消費(fèi)者了解以上差異,而不只是單純地認(rèn)為線上就是便宜,更應(yīng)該告訴消費(fèi)者線下商家在配送、安裝、調(diào)試、售后維護(hù)等方面的一條龍優(yōu)勢。“只有這樣,線下商家才能抓住雙十一的客戶,而不只是陪跑。”
線上活動“套路”多 消費(fèi)者“無力吐槽”
對于消費(fèi)者來說,線上渠道的吸引力通常在于性價(jià)比,因而其購買欲望更強(qiáng)。但“雙十一”等購物節(jié)在經(jīng)歷時間“沖刷”之后,其新鮮感早已不復(fù)當(dāng)年,而越來越繁瑣的“游戲規(guī)則”更是讓消費(fèi)者感到“無力吐槽”。
一位具有家裝剛需的消費(fèi)者向記者表示:“往年都是在雙十一之前可以點(diǎn)擊購物車內(nèi)的商品,從而查看到與活動之前的價(jià)格差,但今年做活動的商品在購物車?yán)锉绘i住了,無法點(diǎn)擊。要么預(yù)售付100定金,要么只能等到當(dāng)天搶購。相較往年,不是那么方便比較價(jià)格了。今年的規(guī)則依舊繁瑣,整體看下來只有一個滿200-30是比較明顯的優(yōu)惠,其他的要么付定金,要么疊加券。累了,沒有那么多精力去研究了。”
在一個專門的雙十一家裝消費(fèi)群里,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),某品牌電飯煲朋友買的價(jià)格是219元,前兩天看是229元,這兩天成259元了。結(jié)合滿200減30的優(yōu)惠來看,“套路”滿滿。
在微博“雙十一最貴一單”超話里,家用電器提及頻次較高。有網(wǎng)友說是3899元的掃地洗地一體機(jī),也有網(wǎng)友說就是各種大家電。還有網(wǎng)友表示,“不買立省。最貴一單不知道,但雙十一過后沖動消費(fèi)讓人后悔。”
這種心理具有一定代表性。由于部分大家電單價(jià)較高,消費(fèi)者在大促優(yōu)惠期間更具有下單意愿。但在疫情之后,消費(fèi)者回歸理性的趨勢明顯。
家電行業(yè)資深觀察家張彥斌告訴記者,經(jīng)過多年發(fā)展,雙十一活動已經(jīng)常態(tài)化,廠商、消費(fèi)者的接受度高,但消費(fèi)者也理性了,沖動消費(fèi)少了。無論是推高賣新還是去庫存,雙十一的關(guān)鍵還是價(jià)格。但這里要考慮“多贏”,即消費(fèi)者、平臺和廠商之間多贏。只考慮平臺利益、不考慮用戶利益?;蛘咧豢紤]用戶利益,廠商賣一個虧一個,都是不行的。
張指出,需要注意的是由于原材料多輪上漲,成本壓力比較大,家電企業(yè)的讓利幅度可能比往年要小。但各廠商還是會千方百計(jì)的把價(jià)格降低。總體而言,大部分家電是供過于求的,廠商有生存壓力,那么他就要想辦法借助雙十一的節(jié)點(diǎn)多賣一點(diǎn)。“如果生產(chǎn)出來卻沒有賣出去,沉淀成老庫存就是很可怕的。而且市場就這么大,你不去搶占,別人就會搶占。”
“我預(yù)計(jì),與2000年和2019年相比,今年雙十一銷量還是會有增長的。但增幅不像過去那么高。再就是成本壓力之下,消費(fèi)者也會觀望一下。不過相信消費(fèi)者對于這方面應(yīng)該也有一定的心里準(zhǔn)備。”
小家電或迎來業(yè)績高峰
中信建投家電團(tuán)隊(duì)研報(bào)顯示,家電新消費(fèi)新品“雙十一”預(yù)售良好。掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、投影儀、按摩器等新興家電安裝屬性較弱,年輕受眾較多,利于線上銷售。整體來看雙十一消費(fèi)提振效應(yīng)明顯。
截至10月23日18時,掃地機(jī)器人主力新品預(yù)售額已為9月份整月線上銷售規(guī)模的4.3倍。科沃斯、石頭、云鯨新款掃地機(jī)器人在天貓、京東平臺合計(jì)預(yù)定臺數(shù)達(dá)52萬+,預(yù)售額為23.97億。
新寶股份接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時表示:“目前小家電的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,公司主要考慮從產(chǎn)品創(chuàng)新、新品布局的角度來提高國內(nèi)銷售份額,優(yōu)惠力度較往年無明顯變化。公司在營銷層面的創(chuàng)新主要是站外的精準(zhǔn)投放,跟一些有影響力的第三方確定了投放合作,也在直播層面已建立了一些戰(zhàn)略合作。同時會兼顧新流量渠道。”
“新型小家電絕對值低,沖動消費(fèi)買的多。而且更多的靠電商渠道,在雙十一期間會如魚得水,所以從占比來看,我估計(jì)小家電會比一般家電的成交量更大一些。” 張彥斌如此表示。
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