忽如一夜春風(fēng)來,還激千樹萬樹梨花開,進(jìn)新哈爾濱美女上門聯(lián)系方式(電話微信181-2989-2716)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求用這句形容當(dāng)前零售環(huán)境的零售變化十分貼切,平臺(tái)電商、該搭實(shí)體門店、保守直播、還激社區(qū)團(tuán)購、進(jìn)新微商、零售小程序、該搭視頻、保守爽文導(dǎo)購等等,還激無論哪種場(chǎng)景、進(jìn)新哪種形式,零售都對(duì)消費(fèi)者無孔不入的該搭提供著購買通道。
零售裂變,冰與火共存,挑戰(zhàn)企業(yè)智慧和勇氣
從去年疫情以來的直播帶貨來看,一度火到不行。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的信息,2020年前11月,全國的電商直播場(chǎng)次超過了2000萬場(chǎng);另外根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),國內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從2017年190億元迅速增長至2019年的哈爾濱美女上門聯(lián)系方式(電話微信181-2989-2716)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求4338億元,2020年預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)9610億元,同比增長121.53%。另外到2020年中國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人,涵蓋了游戲直播、秀場(chǎng)直播、生活類直播、電商直播等。

直播帶貨從美妝、快消等品類,也迅速燃燒到家電、消費(fèi)電子等耐用品上。最具代表的莫過于格力“掌門人”董明珠的直播帶貨,在去年疫情的大環(huán)境下,董明珠一共舉辦了13場(chǎng)直播活動(dòng),總帶貨金額高達(dá)476.2億元,已占格力電器去年?duì)I收的四分之一。其中515店慶直播帶貨成交額7.03億元、618直播帶貨成交額更是高達(dá)102.7億元。今年3.31日在董明珠以武漢為起點(diǎn)的2021年全國巡回直播第一站中,當(dāng)晚直播帶貨成交額為11.4億元。董明珠的直播帶貨已經(jīng)成為格力電器重要的營收手段之一。
又比如曾經(jīng)的落寞“霸總”錘子科技CEO羅永浩,轉(zhuǎn)換到直播帶貨的戰(zhàn)場(chǎng)后愈走愈遠(yuǎn),也憑借著直播帶貨償還了超過4億的債務(wù)。
一時(shí)間,主播、明星、企業(yè)家等各路人馬粉墨登場(chǎng)直播帶貨。據(jù)預(yù)計(jì),2021年直播電商規(guī)模將擴(kuò)大至2.0萬億元,繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢(shì),滲透率將達(dá)到14.3%。
社區(qū)團(tuán)購也叫社區(qū)電商,又是另一個(gè)火爆的賽道,起初社區(qū)團(tuán)購是生鮮與快消品的戰(zhàn)場(chǎng),后也蔓延到家電品類,國美、蘇寧等這樣的連鎖渠道憑借門店形成的社群優(yōu)勢(shì),也火速加入到了社區(qū)團(tuán)購的賽道,2020年疫情爆發(fā)后,社區(qū)團(tuán)購亦吸引來資本巨頭的加持。有數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)今年整個(gè)社區(qū)團(tuán)購賽道大概率能做到4000億-5000億的市場(chǎng)規(guī)模。
即使朋友圈,也變?yōu)橘u貨和買貨場(chǎng)地,在朋友圈兒里看到朋友發(fā)了一張海報(bào),他推薦的商品不錯(cuò),你可以直接購買。與此同時(shí),你在電視上看到一個(gè)不錯(cuò)的廣告,你也可以購買。在公眾號(hào)的圖文里頭看到一條消息,一個(gè)商品不錯(cuò),可以直接通過鏈接購買。
所有你能夠觸達(dá)到信息的地方,不論是平面的介質(zhì),還是電子的介質(zhì)。只要有信息跟你可以產(chǎn)生交互的地方,都可以產(chǎn)生交易。無論哪種場(chǎng)景的零售模式,背后巨大的市場(chǎng)潛力無不牽引著品牌廠家與渠道以及資本力量的加碼布局。
但是另一方面,新零售模式遍地開花的同時(shí)也伴隨著有形無形的風(fēng)險(xiǎn),比如直播帶貨,在2020年“直播帶貨”成為許多品牌面對(duì)疫情沖擊、增長業(yè)績(jī)的“救命稻草”的同時(shí),也頻頻暴雷,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、直播造假新聞,掀開了直播帶貨亂象一角。如何構(gòu)建適應(yīng)直播生態(tài)、符合法律規(guī)范的新的“人貨場(chǎng)”,是直播走入“下半場(chǎng)”必須解決的問題。只有在規(guī)范、有序、健康的基礎(chǔ)上,直播才能“亮”得更久。
作為商業(yè)態(tài)中的角色之一,無論是品牌商、渠道商還是服務(wù)商,面對(duì)新的零售模式,都要在已經(jīng)建立的固有模式上做出選擇,太過保守就會(huì)失去機(jī)會(huì),太過激進(jìn)就會(huì)失去本來的根基,在零售千變?nèi)f化的今天,要做出正確的“姿勢(shì)”挑戰(zhàn)企業(yè)的智慧和勇氣。

一場(chǎng)峰會(huì),與領(lǐng)軍者同行,與思想者同頻
我們看到,在整個(gè)新零售的賽道上,不乏一些智勇雙全的企業(yè),已經(jīng)探索出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新模式。2021年3月23日,全球三大頂級(jí)家電與消費(fèi)電子展會(huì)之一的AWE在上海舉辦,展會(huì)上一場(chǎng)由中國家電網(wǎng)主辦的同期配套論壇“chuang•顛覆•贏未來——2021中國家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”,將知名家電品牌和零售渠道,科技巨頭和流量平臺(tái),研究機(jī)構(gòu)等各方力量聚集在一起,為新零售的未來激發(fā)碰撞出了不一樣的火花。
在這場(chǎng)盛會(huì)上,無論是火山引擎帶來的零售行業(yè)數(shù)字化解決方案,還是華為正在推進(jìn)的依托鴻蒙操作系統(tǒng)和HiLink智能硬件生態(tài)的全場(chǎng)景化智慧生活戰(zhàn)略,或者是騰訊提供的公域、私域流量解決方案,亦或是快手的直播和小紅書的種草等等,都為打開新零售的大門提供了最便捷有效的路徑。

在這場(chǎng)盛會(huì)上,更讓人驚喜的是看到了家電品牌轉(zhuǎn)型新零售的勇氣與智慧。
比如恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官CEO丁威分享了在創(chuàng)新渠道運(yùn)營上,恒潔從傳統(tǒng)批發(fā)模式走向零售導(dǎo)向模式、升級(jí)門店的定制化服務(wù)能力、賦能經(jīng)銷商建設(shè)數(shù)字化、打造“線上引流、線下轉(zhuǎn)化”的數(shù)字化新零售同城購模式等,對(duì)倚重傳統(tǒng)固有渠道、轉(zhuǎn)型猶豫不決的企業(yè)來說,值得借鑒。

博西家用電器(中國)有限公司高級(jí)副總裁兼首席銷售官王偉慶分享了博西家電對(duì)于如“主播帶貨”、“個(gè)性化定制”、“線下高端體驗(yàn)”等創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于家電企業(yè)嘗試直播帶貨同時(shí)避免踩雷具有參考價(jià)值。
另外,海爾智家卡薩帝總經(jīng)理宋照偉對(duì)卡薩帝打造高端生態(tài)品牌以及建立和運(yùn)營高端用戶的經(jīng)驗(yàn)和盤托出,讓現(xiàn)場(chǎng)眾多正在推進(jìn)高端化轉(zhuǎn)型的家電品牌代表聽了茅塞頓開。
作為一個(gè)擁有146年歷史的跨國企業(yè),進(jìn)入中國家電市場(chǎng)時(shí)間并不長的必勝Bissell用了6個(gè)月左右的時(shí)間做到預(yù)售第一名,同時(shí)雙十一期間10分鐘之內(nèi)把接近1億的現(xiàn)貨全部賣光。“怎么做到的”,現(xiàn)場(chǎng)所有嘉賓代表都想一探究竟,而必勝Bissell亞洲區(qū)董事總經(jīng)理劉竟俊現(xiàn)場(chǎng)分享了創(chuàng)造“銷售神話”的秘訣。
此外還有大金家中事業(yè)負(fù)責(zé)人丁顥、方太零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理姜永立、凱度電器創(chuàng)始人傅平、火雞電器創(chuàng)始人王強(qiáng)、科沃斯市場(chǎng)營銷總監(jiān)吳奇也分別從自身領(lǐng)域出發(fā)分享了對(duì)“創(chuàng)新零售”的看法和各自的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

各行各業(yè)的從業(yè)者正在面對(duì)未來不確定性的挑戰(zhàn),不過“2021中國家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”給業(yè)界帶來了確定性的答案:未來毫無疑問,多渠道并存,新流量、新模式涌現(xiàn),交易場(chǎng)景不斷碎片化,傳播、交易、交付三者之間的關(guān)系組合會(huì)更加的復(fù)雜。而在新零售的另一面是消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)升級(jí)不是統(tǒng)一劃齊的高價(jià)高品高質(zhì),也不是一味追求低價(jià),消費(fèi)萎縮,而是懷揣著不同需求的各類人群,在各種場(chǎng)景下,都可以獲得更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù),以及更加令人愉悅的體驗(yàn)。
中國家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長姜風(fēng)認(rèn)為,家電零售的創(chuàng)新始終是進(jìn)行時(shí),每年一小變,3-5年明顯變化,10年8年發(fā)生巨變。這種變化主要來自兩方面的推動(dòng),一方面是供給端,體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、新興品類的導(dǎo)入、技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的零售模式創(chuàng)新、零售場(chǎng)景的重構(gòu),另一方面來自需求端,來自消費(fèi)者的變化,不同代際消費(fèi)理念的變化,以及新的消費(fèi)群體如Z群體的成長和崛起。
與領(lǐng)軍者同行,與思想者同頻,期待明年3月份“中國家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”又給行業(yè)帶來從供給到渠道再到消費(fèi)端的新零售裂變經(jīng)驗(yàn),讓從業(yè)者們面對(duì)未來的挑戰(zhàn)不再迷惘和遲疑。
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