三翼鳥上海大店3年盤點:訂單結(jié)構(gòu)3個不一樣
當下,上海手機控制洗衣機、大店點訂單結(jié)南京空姐大學生兼職包夜服務vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達語音開燈等這類“聽令行事”的年盤智能家居體驗,已經(jīng)不能滿足人們對“智慧家”的不樣期待,能懂用戶所想、翼鳥學習用戶習慣、上海主動提供服務的大店點訂單結(jié)智慧生活場景開始占領(lǐng)用戶心智。這種變化是年盤技術(shù)和時代共進的產(chǎn)物,也反應在三翼鳥上海體驗中心001的不樣3年變遷中。
2019年9月6日,翼鳥海爾智家001號體驗中心作為用戶體驗全場景智慧生活的上海“窗口”,在上海市普陀區(qū)應景而生;2020年,大店點訂單結(jié)在場景品牌三翼鳥賦能下,年盤該店正式更名為三翼鳥上海體驗中心001,不樣開始進行場景方案的持續(xù)升級;如今,三翼鳥上海體驗中心001已經(jīng)為無數(shù)用戶一站式定制智慧家,南京空姐大學生兼職包夜服務vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達讓萬千家庭享受到三翼鳥帶來的場景生活。
店端的變化直接反映在銷售額和訂單結(jié)構(gòu)上。日前,三翼鳥上海體驗中心001發(fā)布了其自2019年落地,截至2022年8月底的業(yè)績數(shù)據(jù),銷售總額突破5.03億元。具體看訂單結(jié)構(gòu),高端占比90%、前置占比71%,場景占比98%,這3個不同于傳統(tǒng)門店的數(shù)據(jù)引起了我們的注意。
“三個不一樣”:吸引且留住用戶
一提到傳統(tǒng)家電家居賣場,馬上浮現(xiàn)出成排的家電陳設(shè)、各種促銷標簽的刻板印象。但走進三翼鳥上海體驗中心001,“是家不是店”的感受撲面而來。并且,這個家不是隨便拼湊的家,而是家電家裝完美融合,智慧生活觸手可及的理想家。
為什么用戶摒棄家電家居市場,愿意來三翼鳥體驗店選購?通過分析訂單結(jié)構(gòu),答案可見一斑。
高端占比高。通過實現(xiàn)卡薩帝高端系列產(chǎn)品的全面鋪設(shè),用戶在店內(nèi)可以輕松體驗智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等美好生活場景。冰箱搭載MSA控氧保鮮科技,可以保鮮蔬果7天不變色;洗衣機洗干護三位一體,既實現(xiàn)洗衣自由還能解放陽臺空間,健身、養(yǎng)花隨心選……這樣的高端美好體驗顯然更符合當下追求品質(zhì)化、個性化人群的需求。
前置占比廣。以前用戶有新房裝修或者局改煥新需求,需要找設(shè)計、選材料、比價格、盯施工等,費時費力?,F(xiàn)在用戶只需到三翼鳥體驗店現(xiàn)場體驗,只要是自己喜歡的場景方案,通過三翼鳥的一站式智慧家定制服務就能輕松搬回家,省時省力還滿意。這當然吸引了一大波前置用戶果斷下單。
套購占比多。相比一臺洗衣機、一臺冰箱的產(chǎn)品功能,用戶更需要讓洗衣、做飯更輕松的場景方案。在三翼鳥體驗店,用戶體驗到的就不是單品的硬件功能,而是智慧洗護、智慧烹飪等場景解決方案。這就吸引用戶不止購買一臺產(chǎn)品,而是成套購買,買回家就能得到同等體驗。
正因這些變化,三翼鳥線下體驗店大單不斷,最大的場景訂單高達366萬。三翼鳥通過實時升級的一站式定制智慧家服務,不僅吸引和留存了更多用戶,而且打造了傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的樣本。
“三大差異化”:領(lǐng)跑用戶時代
數(shù)據(jù)顯示,我國的智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模已超千億元,而且還在持續(xù)增長中。眾多科技硬件廠商、家電企業(yè)、房地產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)公司等相關(guān)行業(yè),都在嘗試制定相應的智能家居方案。在這藍海之下,三翼鳥能夠撬動市場的關(guān)鍵在于以用戶為中心的三大差異化價值,即設(shè)計不一樣、建設(shè)不一樣、使用不一樣。
在三翼鳥上海體驗中心001下單的夏先生和劉女士都深有感觸。作為前置新裝用戶,他們一開始都擔心新房裝修要東奔西跑、四處拼湊等一系列繁瑣問題,但當他們選擇了三翼鳥,麻煩迎刃而解。
夏先生12萬下單了整套智慧場景及全屋解決方案,劉女士19萬下單了新房整裝及定制方案。從下單開始,三翼鳥即開始了全流程服務,從設(shè)計、施工到配送、安裝,包括家電選送、柜體定制、全套家電嵌入配套等,全程有專屬項目管家為他們服務,真正實現(xiàn)了從“毛坯房”到“智慧家”一步到位。
用戶入住后,可以體驗冰箱既保鮮又能推薦健康食譜,還能聯(lián)動烤箱一鍵烹飪;洗衣機主動識別衣物面料,智能投放洗衣液,護理烘干一條龍服務等智慧生活場景。更有誠意的是,后續(xù)不管是更換產(chǎn)品、煥新場景,用戶只需找三翼鳥都能解決,真正實現(xiàn)了終身服務。
為了給用戶更好的一站式定制智慧家體驗,三翼鳥平臺至今共迭代1000+智慧場景,聚合了1000+生態(tài)方、2萬+設(shè)計師、1000+家裝公司、2萬+組件,能提供200多種服務。三翼鳥賣的不止是產(chǎn)品和方案,更是口碑和價值。通過致力把用戶體驗做到極致,三翼鳥正在領(lǐng)跑用戶時代。
市場環(huán)境瞬息萬變,緊抓用戶需求始終不變。三翼鳥以不變的用戶思維和百變的場景方案,給予用戶最大的選擇權(quán)和最佳的體驗感。這不僅給傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型提供了新思路,而且為整個行業(yè)的發(fā)展,開辟了新藍圖。
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