智能電視開機(jī)廣告惹人煩 想關(guān)不容易
時(shí)間:2025-11-22 12:48:11 來源:骨軟筋酥網(wǎng) 作者:娛樂 閱讀:949次
“原本想輕輕松松看會(huì)兒電視,電視可是開機(jī)一開機(jī)就有幾十秒的廣告等著你,無奈。廣告關(guān)杭州約炮(約上門服務(wù))外圍女接待電vx《189=4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)”9月10日,惹人容易太原市民李先生向山西晚報(bào)記者反映,煩想他家的電視智能電視開機(jī)廣告時(shí)間過長(zhǎng),他跟客服溝通,開機(jī)被告知這廣告是廣告關(guān)“硬性的”,根本取消不了。惹人容易
山西晚報(bào)記者了解到,煩想人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布了《2021年智能電視開關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》,電視稱89.9%消費(fèi)者家中的開機(jī)智能電視含有開關(guān)機(jī)廣告,而72.73%的廣告關(guān)消費(fèi)者對(duì)開機(jī)廣告表示“一秒都不能忍”。
針對(duì)此事,惹人容易9月12日到14日,煩想山西晚報(bào)記者走訪了多名太原市民、電視廠商、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師等相關(guān)方面。

沒完沒了的杭州約炮(約上門服務(wù))外圍女接待電vx《189=4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)開機(jī)廣告
李先生反映的情況,具有普遍性,有人沒當(dāng)回事,有人特別不滿。李先生說,自己花錢買的電視機(jī),每天需要看幾十秒鐘的開機(jī)廣告,“這相當(dāng)于,我們普通消費(fèi)者天天花錢看他的廣告,每一次開機(jī)都是這樣。”李先生表示,現(xiàn)在短視頻平臺(tái)感興趣的看一會(huì)兒,不感興趣的,一秒兩秒就跳過去了,五秒、十秒都覺得很漫長(zhǎng),開機(jī)廣告卻有30秒、45秒不等,產(chǎn)生的煩躁情緒可想而知。
李先生咨詢了律師朋友,對(duì)方建議他可以投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì),或者跟電視機(jī)廠商溝通一下,看能不能取消掉。
山西晚報(bào)記者咨詢了身邊的十幾位朋友,年齡、職業(yè)等各不相同,他們均表示,開機(jī)廣告就像貼在電視上的“牛皮癬”,把顧客當(dāng)成了廣告受眾,感覺很不舒服。
有些電視可關(guān)閉開機(jī)廣告
9月12日,山西晚報(bào)記者看了4家居民的智能電視,開機(jī)廣告多是30秒、45秒不等,超過60秒的不多,少于15秒的也不多,且大都無法直接跳過,只有一家的只能到最后10秒時(shí)跳過。大家都表示,看個(gè)電視真是費(fèi)勁,現(xiàn)在基本上不開電視機(jī)了。
其中一位市民說:“9月,我們也就看了《開學(xué)第一課》、中秋晚會(huì)等節(jié)目,其他時(shí)間電視機(jī)都懶得開。”另一位市民為了不看廣告,買了一個(gè)手機(jī)投屏器,沒想到連接上電視自帶的投屏功能時(shí),也有20秒的廣告,而連接自己買的手機(jī)投屏器時(shí)沒有廣告。此外,還有人說,有的冰箱上有屏幕,上面也有了廣告。
開機(jī)廣告能不能取消掉呢?山西晚報(bào)記者通過某電視品牌的微信公眾號(hào),登記了取消開機(jī)廣告的請(qǐng)求。兩個(gè)小時(shí)后,電視廠商的售后人員打來電話,要求提供電視后面的MC地址和串號(hào),售后人員稱他已經(jīng)將該型號(hào)的相關(guān)信息傳到后臺(tái),具體能否取消開機(jī)廣告,由電視機(jī)型號(hào)來定。
隨后,山西晚報(bào)記者按照售后人員的指示,在電視機(jī)上下載了一個(gè)“廣告助手”,售后人員提供了一組8位數(shù)的校驗(yàn)碼,山西晚報(bào)記者按照要求輸入以后,電視機(jī)上顯示“廣告凍結(jié)刪除成功”“廣告素材刪除成功”。隨后,山西晚報(bào)記者再次重啟電視機(jī),發(fā)現(xiàn)十幾秒的開機(jī)廣告沒有了。
該售后人員說,根據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一要求,他們品牌的電視機(jī)已經(jīng)有200多個(gè)型號(hào)實(shí)現(xiàn)了一鍵關(guān)閉廣告功能。開機(jī)后用遙控器按返回鍵,即可實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)閉廣告功能。同時(shí),后續(xù)機(jī)型都將具有“一鍵關(guān)閉”開機(jī)廣告功能,用戶可以自主關(guān)閉廣告。
對(duì)付開機(jī)廣告還有這幾個(gè)辦法
山西晚報(bào)走訪了家電市場(chǎng),導(dǎo)購介紹說,有沒有開機(jī)廣告已經(jīng)成了售賣電視機(jī)的一個(gè)賣點(diǎn)。“哪些電視機(jī)有開機(jī)廣告,哪些沒有,上網(wǎng)一搜后大家都清楚了,所以顧客來買的時(shí)候就有了目標(biāo),主要在這幾個(gè)電視品牌里面選購。”一位導(dǎo)購員稱,很明顯,大多數(shù)人反感開機(jī)廣告。
對(duì)于開機(jī)廣告,記者采訪中了解到,一些市民也有自己的辦法“對(duì)付”。
有的跟售后溝通,要求他們關(guān)閉開機(jī)廣告。一般客服會(huì)給出相應(yīng)的回復(fù),品牌不同,售后的服務(wù)也不同。
有的市民則是找個(gè)電腦高手刷機(jī)。也就是說,像操作智能手機(jī)一樣,找電腦高手刷機(jī),屏蔽掉發(fā)過來的廣告信號(hào)。但是,這樣操作存在兩個(gè)問題,一是有一定的技術(shù)難度,普通人做不了,此外還有一定的風(fēng)險(xiǎn),有可能會(huì)導(dǎo)致電視系統(tǒng)不穩(wěn)定。
還有市民說,購買一臺(tái)沒有開機(jī)廣告的電視機(jī),或者買一個(gè)投屏器,把自己喜歡的節(jié)目投到電視上,畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),電視機(jī)上能看得到的,手機(jī)上基本都有。
目前尚未有硬性規(guī)定
在2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例中,智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉列在第一位。
智能電視行業(yè)普遍存在的開機(jī)廣告無法關(guān)閉問題備受社會(huì)詬病。消協(xié)組織針對(duì)這一消費(fèi)熱點(diǎn)問題開展系列行動(dòng),督促眾多有類似行為的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改,并對(duì)拒不改正的涉案企業(yè)提起公益訴訟,起到了很好的教育警示作用,有力地維護(hù)了消費(fèi)公平,保護(hù)了眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)行植入且不可關(guān)閉,嚴(yán)重影響消費(fèi)者觀看體驗(yàn),也違反“經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息”以及“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送、發(fā)布廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉”等法律規(guī)定。智能產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)樹立科技向善的價(jià)值觀念,誠信守法經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者享有平等的消費(fèi)權(quán)利,杜絕利用技術(shù)手段實(shí)施強(qiáng)制交易。
針對(duì)此事,山西和民律師事務(wù)所的魏強(qiáng)律師表示,相關(guān)法律有規(guī)定,不允許有捆綁、強(qiáng)制銷售,必須征得消費(fèi)者的同意。智能電視開機(jī)廣告的加入,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,如果消協(xié)沒有明文規(guī)定,可以倡議取消。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》等都有明文規(guī)定,消費(fèi)者通過消協(xié)處理不了,可以通過法院處理。
“說實(shí)話,我對(duì)這個(gè)事情也是非常生氣,平時(shí)深有體會(huì)。”山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張佳表示,他們也收到過類似的投訴,中消協(xié)也多次發(fā)聲,明確表示開機(jī)廣告的確侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,但是目前尚未硬性規(guī)定,他們也呼吁行業(yè)廠商應(yīng)強(qiáng)化自我要求,傾聽消費(fèi)者訴求。另一方面,呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方監(jiān)管組織制定相應(yīng)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
山西晚報(bào)記者了解到,煩想人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布了《2021年智能電視開關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》,電視稱89.9%消費(fèi)者家中的開機(jī)智能電視含有開關(guān)機(jī)廣告,而72.73%的廣告關(guān)消費(fèi)者對(duì)開機(jī)廣告表示“一秒都不能忍”。
針對(duì)此事,惹人容易9月12日到14日,煩想山西晚報(bào)記者走訪了多名太原市民、電視廠商、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師等相關(guān)方面。

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李先生咨詢了律師朋友,對(duì)方建議他可以投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì),或者跟電視機(jī)廠商溝通一下,看能不能取消掉。
山西晚報(bào)記者咨詢了身邊的十幾位朋友,年齡、職業(yè)等各不相同,他們均表示,開機(jī)廣告就像貼在電視上的“牛皮癬”,把顧客當(dāng)成了廣告受眾,感覺很不舒服。
有些電視可關(guān)閉開機(jī)廣告
9月12日,山西晚報(bào)記者看了4家居民的智能電視,開機(jī)廣告多是30秒、45秒不等,超過60秒的不多,少于15秒的也不多,且大都無法直接跳過,只有一家的只能到最后10秒時(shí)跳過。大家都表示,看個(gè)電視真是費(fèi)勁,現(xiàn)在基本上不開電視機(jī)了。
其中一位市民說:“9月,我們也就看了《開學(xué)第一課》、中秋晚會(huì)等節(jié)目,其他時(shí)間電視機(jī)都懶得開。”另一位市民為了不看廣告,買了一個(gè)手機(jī)投屏器,沒想到連接上電視自帶的投屏功能時(shí),也有20秒的廣告,而連接自己買的手機(jī)投屏器時(shí)沒有廣告。此外,還有人說,有的冰箱上有屏幕,上面也有了廣告。
開機(jī)廣告能不能取消掉呢?山西晚報(bào)記者通過某電視品牌的微信公眾號(hào),登記了取消開機(jī)廣告的請(qǐng)求。兩個(gè)小時(shí)后,電視廠商的售后人員打來電話,要求提供電視后面的MC地址和串號(hào),售后人員稱他已經(jīng)將該型號(hào)的相關(guān)信息傳到后臺(tái),具體能否取消開機(jī)廣告,由電視機(jī)型號(hào)來定。
隨后,山西晚報(bào)記者按照售后人員的指示,在電視機(jī)上下載了一個(gè)“廣告助手”,售后人員提供了一組8位數(shù)的校驗(yàn)碼,山西晚報(bào)記者按照要求輸入以后,電視機(jī)上顯示“廣告凍結(jié)刪除成功”“廣告素材刪除成功”。隨后,山西晚報(bào)記者再次重啟電視機(jī),發(fā)現(xiàn)十幾秒的開機(jī)廣告沒有了。
該售后人員說,根據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一要求,他們品牌的電視機(jī)已經(jīng)有200多個(gè)型號(hào)實(shí)現(xiàn)了一鍵關(guān)閉廣告功能。開機(jī)后用遙控器按返回鍵,即可實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)閉廣告功能。同時(shí),后續(xù)機(jī)型都將具有“一鍵關(guān)閉”開機(jī)廣告功能,用戶可以自主關(guān)閉廣告。
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山西晚報(bào)走訪了家電市場(chǎng),導(dǎo)購介紹說,有沒有開機(jī)廣告已經(jīng)成了售賣電視機(jī)的一個(gè)賣點(diǎn)。“哪些電視機(jī)有開機(jī)廣告,哪些沒有,上網(wǎng)一搜后大家都清楚了,所以顧客來買的時(shí)候就有了目標(biāo),主要在這幾個(gè)電視品牌里面選購。”一位導(dǎo)購員稱,很明顯,大多數(shù)人反感開機(jī)廣告。
對(duì)于開機(jī)廣告,記者采訪中了解到,一些市民也有自己的辦法“對(duì)付”。
有的跟售后溝通,要求他們關(guān)閉開機(jī)廣告。一般客服會(huì)給出相應(yīng)的回復(fù),品牌不同,售后的服務(wù)也不同。
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還有市民說,購買一臺(tái)沒有開機(jī)廣告的電視機(jī),或者買一個(gè)投屏器,把自己喜歡的節(jié)目投到電視上,畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),電視機(jī)上能看得到的,手機(jī)上基本都有。
目前尚未有硬性規(guī)定
在2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例中,智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉列在第一位。
智能電視行業(yè)普遍存在的開機(jī)廣告無法關(guān)閉問題備受社會(huì)詬病。消協(xié)組織針對(duì)這一消費(fèi)熱點(diǎn)問題開展系列行動(dòng),督促眾多有類似行為的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改,并對(duì)拒不改正的涉案企業(yè)提起公益訴訟,起到了很好的教育警示作用,有力地維護(hù)了消費(fèi)公平,保護(hù)了眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)行植入且不可關(guān)閉,嚴(yán)重影響消費(fèi)者觀看體驗(yàn),也違反“經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息”以及“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送、發(fā)布廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉”等法律規(guī)定。智能產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)樹立科技向善的價(jià)值觀念,誠信守法經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者享有平等的消費(fèi)權(quán)利,杜絕利用技術(shù)手段實(shí)施強(qiáng)制交易。
針對(duì)此事,山西和民律師事務(wù)所的魏強(qiáng)律師表示,相關(guān)法律有規(guī)定,不允許有捆綁、強(qiáng)制銷售,必須征得消費(fèi)者的同意。智能電視開機(jī)廣告的加入,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,如果消協(xié)沒有明文規(guī)定,可以倡議取消。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》等都有明文規(guī)定,消費(fèi)者通過消協(xié)處理不了,可以通過法院處理。
“說實(shí)話,我對(duì)這個(gè)事情也是非常生氣,平時(shí)深有體會(huì)。”山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張佳表示,他們也收到過類似的投訴,中消協(xié)也多次發(fā)聲,明確表示開機(jī)廣告的確侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,但是目前尚未硬性規(guī)定,他們也呼吁行業(yè)廠商應(yīng)強(qiáng)化自我要求,傾聽消費(fèi)者訴求。另一方面,呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方監(jiān)管組織制定相應(yīng)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
(責(zé)任編輯:娛樂)
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