面臨用戶流失 智能電視創(chuàng)新要跟著需求走
[熱點] 時間:2025-11-23 16:49:24 來源:骨軟筋酥網(wǎng) 作者:休閑 點擊:56次
智能電視淪為“大號顯示器”、面臨年輕人早就不看電視了……在操作復(fù)雜、用戶花式收費、流失青島市北(小姐按摩服務(wù))找小姐vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)強制廣告等槽點中,智能走智能電視正面臨用戶流失風(fēng)險。電視最近,創(chuàng)新有兩項政策力求改變這種尷尬局面。需求一條是面臨,國家廣電總局要求,用戶有線電視終端應(yīng)默認(rèn)“開機進(jìn)入全屏直播”;另一條是流失,工信部等7部門聯(lián)合發(fā)文,智能走青島市北(小姐按摩服務(wù))找小姐vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)大力發(fā)展視聽電子產(chǎn)業(yè),電視其中,創(chuàng)新智能電視是需求一個很重要的領(lǐng)域。相關(guān)部門政策共同發(fā)力,面臨為智能電視未來發(fā)展指明了方向:產(chǎn)品創(chuàng)新要跟著需求走,用戶不滿意的創(chuàng)新早晚要被市場淘汰。
智能電視曾被視為一項革命性技術(shù),因融入互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等多種元素,為用戶提供了豐富多樣的娛樂選擇,引領(lǐng)了一波智能家居新潮流。不過,隨著智能電視越來越普及,一些問題也隨之產(chǎn)生。開機即廣告、植入應(yīng)用過多、操作不方便等嚴(yán)重影響用戶體驗。
智能電視這些糟心事反映出電視廠商尋求利益最大化的經(jīng)營目標(biāo),背后原因是電視機市場競爭之激烈。看銷量,去年中國彩電市場零售量規(guī)模已跌至近13年最低。看利潤,由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品毛利低、運營成本居高不下,智能電視利潤空間不斷被壓縮,甚至有生產(chǎn)商感嘆“賣電視的利潤比刀片還薄”。
在此背景下,電視廠商紛紛進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級與業(yè)務(wù)調(diào)整,比如從傳統(tǒng)的靠硬件收費變?yōu)檐浻步Y(jié)合,甚至要靠軟件服務(wù)來補貼硬件虧損。企業(yè)追求商業(yè)利益最大化無可厚非,但保護(hù)消費者基本權(quán)益應(yīng)該是基本底線。如果只尋求業(yè)務(wù)新增長點,不惜損害用戶的利益,犧牲用戶的體驗,恐怕是把“智慧”用錯了地方。
實際上,人們吐槽智能電視并不是真的不需要它,而是很多產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)無法滿足用戶的需求。如果單憑一些數(shù)據(jù)就判斷青年人更愛看手機、拋棄電視大屏也并不準(zhǔn)確。現(xiàn)實生活中,電視機仍然是很多家庭增加幸福感的必需品。特別是隨著消費升級,智慧屏、超清屏等高端產(chǎn)品銷量可觀。像世界杯、冬奧會等重大活動,在電視上看更有感覺。還有一些用戶把電視作為新工具,在電視上打游戲、投屏跳操,甚至帶孩子上網(wǎng)課。這些新需求有力證明,電視沒有被時代拋棄,而是和時代有了更新的結(jié)合。
家電行業(yè)是一個競爭激烈、充滿活力的市場。無論是傳統(tǒng)電視品牌還是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,創(chuàng)新的背后都是以新技術(shù)解決實際問題。發(fā)現(xiàn)問題需要精準(zhǔn)洞察用戶需求。比如能否通過技術(shù)升級推出護(hù)眼護(hù)耳、適老化、低能耗的新產(chǎn)品,能否利用技術(shù)創(chuàng)新節(jié)約成本,做到物美價廉,這些才是用戶真正需要的創(chuàng)新。創(chuàng)新跟著需求走,才是企業(yè)發(fā)展的底層邏輯。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出,大力發(fā)展數(shù)字消費,積極培育智能家居。挖掘智能電視消費潛能,光靠硬件不行,還要軟硬兼施、協(xié)同創(chuàng)新。電視品牌和內(nèi)容供應(yīng)平臺要形成合力,豐富視聽內(nèi)容供給,不斷創(chuàng)造和滿足當(dāng)代用戶的新需求,為人們帶來更高品質(zhì)的視聽體驗。
智能電視曾被視為一項革命性技術(shù),因融入互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等多種元素,為用戶提供了豐富多樣的娛樂選擇,引領(lǐng)了一波智能家居新潮流。不過,隨著智能電視越來越普及,一些問題也隨之產(chǎn)生。開機即廣告、植入應(yīng)用過多、操作不方便等嚴(yán)重影響用戶體驗。
智能電視這些糟心事反映出電視廠商尋求利益最大化的經(jīng)營目標(biāo),背后原因是電視機市場競爭之激烈。看銷量,去年中國彩電市場零售量規(guī)模已跌至近13年最低。看利潤,由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品毛利低、運營成本居高不下,智能電視利潤空間不斷被壓縮,甚至有生產(chǎn)商感嘆“賣電視的利潤比刀片還薄”。
在此背景下,電視廠商紛紛進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級與業(yè)務(wù)調(diào)整,比如從傳統(tǒng)的靠硬件收費變?yōu)檐浻步Y(jié)合,甚至要靠軟件服務(wù)來補貼硬件虧損。企業(yè)追求商業(yè)利益最大化無可厚非,但保護(hù)消費者基本權(quán)益應(yīng)該是基本底線。如果只尋求業(yè)務(wù)新增長點,不惜損害用戶的利益,犧牲用戶的體驗,恐怕是把“智慧”用錯了地方。
實際上,人們吐槽智能電視并不是真的不需要它,而是很多產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)無法滿足用戶的需求。如果單憑一些數(shù)據(jù)就判斷青年人更愛看手機、拋棄電視大屏也并不準(zhǔn)確。現(xiàn)實生活中,電視機仍然是很多家庭增加幸福感的必需品。特別是隨著消費升級,智慧屏、超清屏等高端產(chǎn)品銷量可觀。像世界杯、冬奧會等重大活動,在電視上看更有感覺。還有一些用戶把電視作為新工具,在電視上打游戲、投屏跳操,甚至帶孩子上網(wǎng)課。這些新需求有力證明,電視沒有被時代拋棄,而是和時代有了更新的結(jié)合。
家電行業(yè)是一個競爭激烈、充滿活力的市場。無論是傳統(tǒng)電視品牌還是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,創(chuàng)新的背后都是以新技術(shù)解決實際問題。發(fā)現(xiàn)問題需要精準(zhǔn)洞察用戶需求。比如能否通過技術(shù)升級推出護(hù)眼護(hù)耳、適老化、低能耗的新產(chǎn)品,能否利用技術(shù)創(chuàng)新節(jié)約成本,做到物美價廉,這些才是用戶真正需要的創(chuàng)新。創(chuàng)新跟著需求走,才是企業(yè)發(fā)展的底層邏輯。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出,大力發(fā)展數(shù)字消費,積極培育智能家居。挖掘智能電視消費潛能,光靠硬件不行,還要軟硬兼施、協(xié)同創(chuàng)新。電視品牌和內(nèi)容供應(yīng)平臺要形成合力,豐富視聽內(nèi)容供給,不斷創(chuàng)造和滿足當(dāng)代用戶的新需求,為人們帶來更高品質(zhì)的視聽體驗。
(責(zé)任編輯:探索)
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