電商平臺掀起價(jià)格戰(zhàn),但優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)必不可少
電商江湖的平臺爭斗中,價(jià)格一直是掀起南京外圍價(jià)格查詢(電話微信189-4469-7302)南京外圍女價(jià)格多少殺伐利器。3月6日,價(jià)格京東囊括全品類商品的優(yōu)質(zhì)驗(yàn)必“百億補(bǔ)貼”正式上線,并常態(tài)化。服務(wù)而剛過去不久婦女節(jié),和體天貓、電商京東、平臺拼多多及近兩年新入場的掀起抖音、快手,價(jià)格紛紛掀起了促銷大戰(zhàn),優(yōu)質(zhì)驗(yàn)必新一輪電商價(jià)格戰(zhàn)的服務(wù)南京外圍價(jià)格查詢(電話微信189-4469-7302)南京外圍女價(jià)格多少硝煙味兒漸濃。
京東“百億補(bǔ)貼”重拾低價(jià)戰(zhàn)略
百億補(bǔ)貼的和體入口位置,凸顯出京東對它的電商重視。記者注意到,京東百億補(bǔ)貼的入口,位于APP首頁中部,在諸多頻道中的占位十分醒目。
京東“百億補(bǔ)貼”頁面的固定頻道中,除了有電腦數(shù)碼、手機(jī)、家電等優(yōu)勢品類外,還涉及個(gè)護(hù)清潔、食品、美妝、酒類等十余個(gè)頻道。
此次京東“百億補(bǔ)貼”亮相的產(chǎn)品價(jià)格,確實(shí)誠意滿滿。比如“iPhone14 128GB”手機(jī),在京東“百億補(bǔ)貼”的價(jià)格為4999元,日常價(jià)為5999元,平臺貼補(bǔ)了1000元;飛天茅臺53度單瓶售價(jià)2448元,日常價(jià)2678元,平臺補(bǔ)貼230元。
據(jù)了解,“百億補(bǔ)貼”的玩法最早于2019年由拼多多提出,基本邏輯是用戶買到的價(jià)格=成本價(jià)-平臺補(bǔ)貼金額。由于補(bǔ)貼后的價(jià)格常常大幅低于市面行情價(jià),該玩法對于平臺引流及帶動(dòng)成交額增長效果明顯。跟隨拼多多,在一些重要的促銷節(jié)點(diǎn),阿里、京東、蘇寧易購等平臺也先后有推出“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)。與以往不同的是,京東此次力推的“百億補(bǔ)貼”,將常態(tài)化存在。
實(shí)際上,京東對于低價(jià)并不陌生。無論是2010年與當(dāng)當(dāng)進(jìn)行的圖書大戰(zhàn),還是2012年與國美蘇寧掰手腕的家電大戰(zhàn),京東在電商江湖地位的確立,都離不開“慘烈”的價(jià)格戰(zhàn)。不過,隨著京東在電商江湖的地位逐漸穩(wěn)固,近些年其身上最鮮明的標(biāo)簽,已經(jīng)不再是低價(jià),而是物流供應(yīng)鏈,在消費(fèi)者心中形成了“配送快、售后好、正品保真,但價(jià)格相對貴”的印象。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)同樣必不可少
一直以來,低價(jià)優(yōu)勢就是電商平臺開展競爭的主要著力點(diǎn)。早年,淘寶以低價(jià)跑馬圈地?cái)D掉國際電商巨頭ebay;京東則在與當(dāng)當(dāng)、國美、蘇寧的連番價(jià)格戰(zhàn)中取勝,坐穩(wěn)電商第二把交椅;近幾年拼多多又依靠社交玩法及百億補(bǔ)貼的低價(jià)路線,成功晉升電商第三極。近幾年,抖音、快手憑借短視頻的超高流量入局直播電商,再次圈住一批用戶,大有成為電商第四極之勢。
不過,隨著人口紅利消失,以及新流量渠道的崛起,電商巨頭們也集體面臨著增長放緩的困境。
在易觀分析品牌零售行業(yè)高級咨詢顧問陳濤看來,京東此前各品類也在搞類似補(bǔ)貼,但各自為戰(zhàn),這次百億補(bǔ)貼將形成統(tǒng)一的戰(zhàn)斗力。但他認(rèn)為,現(xiàn)在的消費(fèi)者也不是只看價(jià)格,還看重售后服務(wù)、購物體驗(yàn)等。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥同樣認(rèn)為,告別跑馬圈地時(shí)代,中國電商行業(yè)目前已進(jìn)入存量市場博弈階段,用戶需求多樣化,單一的低價(jià)競爭手段對行業(yè)格局影響不會太大。
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