導讀：2018年Q3全球智能音箱出貨量達1970萬部，語音同比增長137%；市場份額方面，交互亞馬遜以31.9%的成智潮興合肥廬陽找外圍（外圍主播）找外圍vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達占有率位列第一，谷歌阿里及小米分別位居二至四位，箱核心競而中國智能音箱市場的爭力總銷量達到580萬部，增長近100倍。語音 智能音箱作為家庭場景中使用頻次最高的交互智能硬件產品，自然被賦予“新流量紅利”第一入口的成智潮興使命，2017年，箱核心競亞馬遜智能音箱銷量突破3000萬，爭力驗證了智能音箱作為IoT時代下新的語音流量入口和作為家庭智能語音交互中心的重要性。于是交互聞風而動的國內互聯網巨頭們紛紛布局智能音箱，一場不可避免的成智潮興大戰終于爆發，行業洗牌就此開始。箱核心競 簡單粗暴的爭力價格戰是快速搶占用戶和市場的必然選擇， 2018年雙十一期間，合肥廬陽找外圍（外圍主播）找外圍vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達599元的百度智能視頻音箱小度在家僅售299元，而原價249元的小度智能音箱只要89元，降價幅度之大令人驚嘆。阿里出手也不含糊，去年雙11期間原價199元的天貓精靈方糖降至89元。而在此前的3月份，小米發布小愛智能音箱mini,并在米粉節期間限時99元銷售。 價格戰所帶來的市場份額的提升最為明顯，據Strategy Analytics發布的《2018年第三季度全球智能音箱市場報告》顯示，2018年Q3全球智能音箱出貨量達1970萬部，同比增長137%；市場份額方面，亞馬遜以31.9%的占有率位列第一，谷歌阿里及小米分別位居二至四位，而中國智能音箱市場的總銷量達到580萬部，增長近100倍。阿里、小米和百度合計出貨量為510萬臺，市場份額高達88%。至此，以阿里、百度、小米為主國內智能音箱市場三分天下的格局落定。 智能音箱紅海下的隱憂 從技術層面看，智能音箱的技術難度點和重點在于基于深度學習算法的語音交互技術，而國內目前在這一領域與國外還有很大的差距，總體來說，美國智能音箱領域及相關市場，無論是在技術、產品、還是生態上都比國內要成熟，因此在美國智能音箱更容易成功。 其次，由于國內市場對價格的敏感度相對較高，在價格戰的作用下，行業產品逐漸低端化，多數智能音箱智能識別定鬧鐘和問天氣等幾種簡單的問題，語義理解水平相差甚遠，智能入口恐成語音交互“低能兒”。 另一方面，雖然百度、阿里投入了相當大的內容資源，但受“智商”所限，現階段智能音箱依然不能提供“無縫連接”式的用戶體驗。以小度在家為例，如果你問它某部電影的女主角是誰，它則回答：“對不起，我沒有這部電影”。因此，以深度學習算法為基礎的AI語音識別技術才是智能音箱產品的核心競爭力所在。 而且，由于“生態壁壘”的存在，不同生態之間的產品并不能互相兼容，因此擔負語音交互樞紐工作的智能音箱在生態壁壘面前毫無用武之地。不同于音響文化氛圍濃厚的美國，對大多數國內家庭來說，一方面沒有使用音箱的習慣，另一方面由于經濟水平發展的差異，物聯網的普及程度遠遠不及美國，智能音箱更多是作為閑暇時消遣娛樂的工具，并不具備“智能生態”意義。 信息安全問題始終貫穿整個互聯網生態，智能音箱領域也不例外。由于智能音箱使用頻次較高，因此一般情況下智能音箱始終處于通電的狀態，由此一來，隱私泄露問題不可避免的成為人們關注的焦點。此前亞馬遜旗下智能音箱產品Echo就曾爆出數據泄露丑聞。 從使用者的角度來看，僅從使用者每天用到的收聽音樂、設置鬧鐘、查詢天氣、查詢公交線路等幾個簡單的功能就能拼湊出這個人的起居習慣、音樂品味、工作性質以及具體位置等信息，甚至可以通過社交網絡精準鎖定其現實中的朋友圈，再加上使用者本人公開的信息就完成了一份精確的用戶畫像。 嚴格意義上來講，智能音箱在技術層面就包括了對用戶信息的搜集功能，許多語音技術專利本身就帶有竊聽性質，因此，相比其他智能硬件設備，智能音箱更容易遭受來源于黑客的攻擊，因此而泄露的個人隱私也終將淪為不法分子獲利的工具，對使用者的人身財產安全造成風險和隱患。 IoT的浪潮剛剛興起，“革命尚未成功，同志仍需努力” 由于語音交互技術本身所具有的“馬太效應”，基于深度學習算法的AI語音交互技術的成熟度（在不考慮人為因素或其它外界干擾的理想情況下）基本可以用以下公式表示： 用戶基數×使用頻次=最大限度的優化體驗 對于一款基于AI語音交互技術的產品來說，語音交互體驗的完成度很大程度上決著產品本身的完成度，因此一款優秀的語音交互軟件會形成從用戶數不斷增加到交互體驗不斷完善的正向循環，反正亦然，一款體驗較差的語音交互軟件會陷入惡性循環。 從本質上講，智能音箱的核心競爭力在于語音交互技術的核心競爭力。 因此，國內的互聯網巨頭們必須清楚的認識到與國外同行的技術差距，并且繼續加大對AI語音交互這一底層AI技術的研發投入，使其逐漸進入技術自我演進的正向循環，從而建立起真正的技術壁壘。 另一方面，隨著5G時代即將到來，物聯網浪潮下的智能硬件普及率將會大幅提高，待IoT行業相關設備連接標準統一建立之后，智能音箱的“語音交互中樞”功能則不再雞肋，智能音箱屆時將會真正成為家庭場景下的入口級品類。 目前來看，智能音箱格局已定，巨頭生態下的各家智能音箱企業生存空間不斷被壓縮，在這樣的行業背景下，巨頭生態之外的智能音箱企業的未來在哪？也許教育行業是一條生路，但這條生路亦是荊棘滿布。 有一個關于亞馬遜智能音箱的段子這樣講：孩子第一個學會的單詞叫媽媽，第二個單詞叫爸爸，第三個單詞叫“Alexa”。 智能移動設備的興起變革了人們獲取信息的方式，而在教育領域，目前的教育學和心理學并沒有明確的科技設備將如何影響孩子成長的答案，智能硬件在教育行業仍然航行在陌生的水域，2018年美國一家兒童發展公益機構呼吁家長們不要給兒童購買下亞馬遜語音技術的兒童版。 高科技兒童產品的“三宗罪”不可磨滅，泄露兒童數據、阻礙兒童認知發展、破壞兒童社會適應性的三座大山將會永遠壓在教育智能硬件企業的身上。智能音箱的教育行業之路看似康莊大道，實則希望渺茫。 互聯網的發展史也是網絡隱私安全法律法規的發展史，智能音箱的隱私安全問題不僅僅需要依靠企業的自省自覺，更需要行之有效的法律約束，相關立法部門也應積極推進相關領域立法，讓智能音箱行業乃至整個智能硬件領域接受法律的監督，保障廣大消費者的合法權益。 |