節(jié)日,歡樂是節(jié)日長沙酒店美女模特上門包夜vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達很多廠家與商家都看好的一個銷售熱點。一些企業(yè),看市更是場機借助節(jié)日營銷From EMKT.com.cn,一反銷售的有人有人憂從營銷頹勢,趕回了一年的歡樂業(yè)績差額。但也有企業(yè),節(jié)日在火熱的看市節(jié)日期間,錯失本該賺錢的場機機會,從而留下遺憾。有人有人憂從營銷
2021年的歡樂春節(jié),即將拉上帷幕,節(jié)日盤點一些企業(yè)春節(jié)的看市市場表現(xiàn),透過紛擾的場機營銷現(xiàn)象,我們總能看到一些企業(yè)躬耕后的收獲,或者消迷后的錯失。可謂,節(jié)日營銷,有人歡樂有人憂。
專業(yè)店攔截大賣場。靠近社區(qū)、距離一家大賣場不到一公里的某奶業(yè)專賣店,春節(jié)期間,銷售大放異彩。為何?一是專業(yè)奶站,所經(jīng)銷都是著名品牌及地方品牌奶制品,包括酸奶、純奶等。二是長沙酒店美女模特上門包夜vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達大部分產(chǎn)品價格相對商場便宜,這應是減少了中間環(huán)節(jié),比如,是從廠家拿貨、繞過了經(jīng)銷商等所致。三是有些產(chǎn)品屬于臨期產(chǎn)品,也就是距離保質(zhì)期還有三兩個月的時間,但價格卻是原價格的2/3,或半價銷售。由于奶制品是易耗品,一箱奶,肯定喝不到一個月,因此,較高的性價比深受顧客青睞。這些臨期品,也許是從廠家拉來或經(jīng)銷商處轉(zhuǎn)來的,借助專業(yè)奶站招牌,快速地消化了出去,有利于廠家、消費者和奶站自身。同時,這家奶站屬個體經(jīng)營,早開門,晚關門。大概早上8點左右就營業(yè),晚上通常到10點。雖然門店不大,但出貨量奇大。尤其是春節(jié)期間,小小店鋪內(nèi)及門口,到處都是進店購買或拎著產(chǎn)品走出來的顧客,甚至還帶火了店里應節(jié)的其他諸如禮品裝牛肉、火腿等商品。這家專業(yè)奶站,靠著超強的人氣,春節(jié)前后,生意猛增。
商場促銷與轉(zhuǎn)型抓住春節(jié)旺銷。因疫情影響,某大型商場人氣一直不旺,隨著春節(jié)到來,企業(yè)策劃了一系列促銷拉動措施:除了正常的每周會員日促銷之外,商場推出購買場內(nèi)產(chǎn)品滿118元,即送30元代金券,多買多送,但在限定的時間內(nèi),每次只可以使用一張。活動推出后,由于力度較大,吸引了大批客流,商場內(nèi)人頭攢動。為了應對春節(jié)旺銷,商場還在春節(jié)前,除了人工通道,新增了兩條自動收銀通道,此時,正好派上用場,減少了顧客排隊結賬的時間,加上有工作人員現(xiàn)場引導,有此體驗的客戶非常滿意。此外,商場還與一些網(wǎng)購平臺合作,成為它們的線下取貨門店。因此,客服中心,也人來人往,一些來取貨的顧客絡繹不絕,四位工作人員忙個不停。春節(jié)前后,商場里一直熙來攘往。這家商場為什么能夠抓住春節(jié)這一銷售的最大旺季,這也許跟商場改善服務、大力度促銷,線上、線下充分結合、多管齊下密不可分。
農(nóng)村新景象、新機會。鄉(xiāng)村振興,首先是鄉(xiāng)村文化的復興。雖然城鄉(xiāng)二元結構的局面正在慢慢打破,但儒家文化與農(nóng)耕文明表現(xiàn)出來的孝道、禮儀與鄉(xiāng)愁及社交團聚,依然在每年的鄉(xiāng)村春節(jié)爆發(fā)。這給了很多企業(yè)進一步拓展業(yè)績的商機:有些品牌推出適合農(nóng)村的中低檔產(chǎn)品,并豐富產(chǎn)品品類與規(guī)格,供應充足,滿足集中消費;針對春節(jié)串門、走親戚,有些企業(yè)上市大方、體面的禮品裝或次高檔產(chǎn)品;一些鄉(xiāng)村賣場,對于“候鳥”一樣每年都回老家過年的采買大客戶,采取店長一站式服務,包括將商品用板車送到車前,給予裝車等等,極盡熱情與周到;鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些飯店,也一改往常“坐以待幣”的“坐商”做法:推出訂餐服務或套餐宴席,并根據(jù)顧客要求的時間與地點,送餐上門,既方便了不想下廚沾染煙火色的顧客,也讓飯店拓展了銷售渠道,可謂皆大歡喜。
可同樣是春節(jié),也有一些商家,卻想利用機會炒作,華而不實,最后“偷雞不成蝕把米”,丟失了客戶,也丟失了信譽與未來。春節(jié)前,有顧客分別在兩家知名網(wǎng)購平臺購書,正好趕上商家做促銷,便分別在兩家網(wǎng)站下單,時間是2月1日,但直到2月下旬,這位顧客依然沒有收到商品。到網(wǎng)站催單,不是回復“還沒上班”,就是“您的訂單正在處理,請耐心等待”,原本依靠價格與服務效率獲得有別于傳統(tǒng)銷售優(yōu)勢的網(wǎng)站與商家,讓顧客失去了信賴,顧客最后取消了訂單。試想,以后,這位顧客還會通過上述兩家網(wǎng)站繼續(xù)購買嗎?這些商家會給顧客留下什么樣的口碑?春節(jié),原本是商家樹立形象與美譽度的絕佳機會,但有些店鋪的投機思維,與顧客期望背道而馳,被顧客拋棄,也是必然。
春節(jié),對于企業(yè)或消費者來說,都是一個集中銷售或消費的旺季。但要想抓住市場的機會,企業(yè)必須要注意以下幾點:
第一,你的產(chǎn)品,是否符合節(jié)日需要。春節(jié),作為傳統(tǒng)節(jié)日,更多的是傳統(tǒng)消費的大集聚,是“柴米油鹽醬醋茶”的升級版,因此,是快消品行業(yè),尤其是食品企業(yè)在疫情下,將近低迷了一年的絕地逢生的時機。案例一的奶站,之所以能夠紅紅火火,除了店家的勤奮與敬業(yè)之外,還跟他們經(jīng)銷的牛奶產(chǎn)品,是居家必備,可以自家消費,也可以走親戚、看朋友。再加上他們的優(yōu)惠價格,產(chǎn)品暢銷自然而然。
第二,促銷,實惠、實用,方能起到效果。今年春節(jié),某企業(yè)的“集福兌獎”較往年參與人數(shù)少了許多。這除了樣式不再新鮮之外,還跟即使花費了很大精力與時間,最后只收獲“塊兒八角”掉不起人的胃口、讓人失望有關。雖然也起到了與顧客互動的效果,但也讓更多人沒有了來年參與的興趣。案例二之所以成功,是因為這家商場促銷力度大:“滿118元,就送30元代金券”,并接地氣,易操作,使用方便,故深受顧客歡迎。在當今顧客日趨消費理性的條件下,“忽悠式”或“噱頭式”促銷,只會漸失人心,而讓顧客遠離。
第三,廣闊的農(nóng)村,未來商機無限。隨著國家鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的實施,振興農(nóng)村,是民富國強的必由之路。在不久的將來,隨著農(nóng)民收入的增加,工商業(yè)反哺大農(nóng)業(yè),產(chǎn)品、價格、渠道、促銷及服務升級,將是又一個新風口,能否抓住這一輪升級換代,需要企業(yè)從長計議,全面規(guī)劃。案例三給予我們的啟示是,要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,要圍繞顧客需求的改變,調(diào)整產(chǎn)品結構,要通過提高服務水平,來增加產(chǎn)品價值,從價格站到服務戰(zhàn),以服務,贏市場。
第四,立足商道,勿忘初心。所謂商道,就是商業(yè)的法則與倫理,比如,要恪守品質(zhì)第一,童叟無欺,信守承諾等等,千萬不可為了短時的經(jīng)濟利益,哄騙顧客,這樣做的結果,在大數(shù)據(jù)、服務評價之下,只會讓自己無路可走。案例四,從顧客月初下單,到將近一個月的時間內(nèi),顧客還沒收到商品,原因也許最少有兩種:一是平臺促銷力度大,商家不賺錢或賠錢,沒有動力;二是春節(jié)倉儲與物流緊張影響所致。第一種情況也許概率大些,因為第二種情況,其他商家的同類產(chǎn)品,都可以在二三天之內(nèi)送達,而這兩家平臺的商鋪已經(jīng)20多天,倉儲與物流都應該不存在緊張的問題了,更何況,網(wǎng)頁上顯示是有貨狀態(tài)。人無信,則不立;商無信,則不久。沒有商業(yè)信譽,只能讓商家走向末路。
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