圍繞趨勢(shì)品類(lèi)和場(chǎng)景共建，京東家電家居為廚電市場(chǎng)注入增長(zhǎng)活水
忙碌的趨勢(shì)工作、緊張的品類(lèi)深圳南山（上門(mén)服務(wù)）外圍找服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)生活讓現(xiàn)代人無(wú)暇休息，一頓舒適可口的和場(chǎng)活水飯菜足以慰藉奔波的靈魂。美食的景共建京居召喚，讓越來(lái)越多的東家電國(guó)人打造以廚房為中心的家庭共享空間，廚電企業(yè)也通過(guò)產(chǎn)品形態(tài)升級(jí)和完善產(chǎn)品優(yōu)化體驗(yàn)，廚電來(lái)解決下廚痛點(diǎn)，市場(chǎng)為人們提供讓幸福發(fā)生的注入增長(zhǎng)載體。
8月24日，圍繞由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、趨勢(shì)中國(guó)家電網(wǎng)主辦的品類(lèi)“四季三餐 無(wú)味不至 2023中國(guó)廚電行業(yè)高峰論壇”在大連舉行。京東家電家居作為本次論壇的和場(chǎng)活水獨(dú)家渠道合作伙伴，分享了對(duì)廚電行業(yè)的景共建京居觀察，并介紹了京東家電家居近期廚電品類(lèi)的東家電銷(xiāo)售情況及未來(lái)的布局。
京東家電家居生活事業(yè)部煙灶消行業(yè)專家 徐業(yè)軍
廚電市場(chǎng)穩(wěn)步修復(fù)，新趨勢(shì)廚電成消費(fèi)者首選方向
從古人鉆木取火銅鼎煮食，到如今用戶對(duì)廚房健康、智能、集成、清潔、高效等全新的深圳南山（上門(mén)服務(wù)）外圍找服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)消費(fèi)體驗(yàn)，廚房正從“幕后”走到“臺(tái)前”，廚電產(chǎn)品通過(guò)在功能、操作、交互、情感上的動(dòng)態(tài)平衡，助力消費(fèi)者完成美好廚居的構(gòu)建。
對(duì)于當(dāng)前廚房在人們居家生活中的場(chǎng)景變化，京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，現(xiàn)代廚房已逐漸從僅承擔(dān)食物烹飪儲(chǔ)存的場(chǎng)景屬性，增加了更多社交、娛樂(lè)屬性，人們對(duì)廚房的情感，也跳出單一的味覺(jué)期待，賦予了更多視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)等全方位的生活感受。
正是源于廚房地位的不斷提升，同時(shí)疊加今年以來(lái)各種促消費(fèi)政策的頻出，今年廚電市場(chǎng)規(guī)模得以穩(wěn)步修復(fù)。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，剛需廚衛(wèi)零售額468億元，同比增長(zhǎng)4.2%、品需廚電零售額197億元，同比增長(zhǎng)5.5%，此外，集成依舊是當(dāng)前廚電市場(chǎng)最典型的主流趨勢(shì)，上半年集成烹飪中心-灶蒸烤部分線上、線下市場(chǎng)零售額分別同比增長(zhǎng)286.4%、87.8%，集成洗碗機(jī)線上、線下市場(chǎng)零售額分別同比增長(zhǎng)42.0%和43.5%。
從近期廚電市場(chǎng)新品來(lái)看，眾多廚電企業(yè)正在以滿足用戶新需求的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，和滿足用戶對(duì)美好生活追求的產(chǎn)品高端化能力，不斷拓寬著廚電行業(yè)的邊界。煙機(jī)灶具在形態(tài)上的革新、集成廚電和嵌入式廚電的持續(xù)進(jìn)化、高端廚電套系化的探索、廚電與家裝的深度融合等都是很好的印證。
對(duì)此，京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，從消費(fèi)端來(lái)看，當(dāng)前消費(fèi)者在選購(gòu)廚電產(chǎn)品時(shí)，更傾向于選擇多功能、智能化、環(huán)保和可持續(xù)的產(chǎn)品，同時(shí)，與廚房設(shè)計(jì)和諧搭配的高顏值廚電、新趨勢(shì)廚電，也成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)廚電的首選方向。
基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的洞察、和對(duì)消費(fèi)潛力的挖掘，京東家電家居今年繼續(xù)堅(jiān)持推新策略，以趨勢(shì)品類(lèi)帶動(dòng)行業(yè)單價(jià)和消費(fèi)者生活美學(xué)的提升。如，對(duì)于超薄近吸油煙機(jī)、頂側(cè)雙吸油煙機(jī)、嵌入式洗碗機(jī)、母嬰消毒柜等趨勢(shì)品類(lèi)，京東家電家居打造出線上線下融合發(fā)展的零售業(yè)態(tài)，為品牌方提供的一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的全面觸達(dá)和完整的渠道布局，助力廚電趨勢(shì)品類(lèi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
線上，京東家電家居與品牌聯(lián)動(dòng)新品首發(fā)、資源曝光加持、站內(nèi)外品類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)容種草、爆品組套、場(chǎng)景直播等多種推廣形式，圈住流量池提升認(rèn)知轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)全鏈路跨品類(lèi)用戶觸達(dá);線下，布局京東超級(jí)體驗(yàn)店、京東MALL、家電家居專賣(mài)店、智慧廚房等多線城市用戶體驗(yàn)場(chǎng)景的打造，結(jié)合線上精準(zhǔn)流量及線下履約服務(wù)，通過(guò)O2O業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)門(mén)店與平臺(tái)互通， 不斷向用戶傳遞趨勢(shì)品類(lèi)心智，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)者生活品質(zhì)躍升。
圍繞趨勢(shì)品類(lèi)和場(chǎng)景共建，為廚電市場(chǎng)注入活水經(jīng)濟(jì)
在品質(zhì)升級(jí)背景下，消費(fèi)者對(duì)于包括廚電產(chǎn)品在內(nèi)的整個(gè)家電市場(chǎng)的需求，已不再只限于產(chǎn)品自身，能夠帶來(lái)超越商品之外的服務(wù)及體驗(yàn)也是消費(fèi)者關(guān)注的核心要素。在此方面，京東家電家居始終堅(jiān)持以用戶為中心的核心價(jià)值理念，持續(xù)推出多種優(yōu)惠、服務(wù)舉措，從產(chǎn)品品質(zhì)把控、到物流速度提升，再到價(jià)格讓利優(yōu)惠和服務(wù)貼心到位，給消費(fèi)者提供放心、省心的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除常規(guī)30天價(jià)保、7天無(wú)理由退貨、180天只換不修等基礎(chǔ)服務(wù)外，在廚電產(chǎn)品上，京東家電家居今年還重點(diǎn)加碼了以舊換新服務(wù)，促進(jìn)綠色家電消費(fèi)。
具體來(lái)看，一、擴(kuò)大參與以舊換新補(bǔ)貼的品牌和商品數(shù)量，匯聚各廚電廠商的優(yōu)勢(shì)性高端產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有更廣泛的選擇權(quán);二、優(yōu)化體驗(yàn)流程，縮短舊機(jī)拆卸和新機(jī)安裝時(shí)間，避免舊機(jī)拆走新機(jī)未裝給用戶帶來(lái)的生活不便，通過(guò)流程及交互優(yōu)化，降低用戶在換新時(shí)的操作成本;三、對(duì)于早前購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)已達(dá)到國(guó)家建議使用年限的廚電產(chǎn)品，京東家電家居將通過(guò)多種方式觸達(dá)用戶，提醒其超齡服役廚電可能帶來(lái)的安全隱患，并對(duì)主動(dòng)換新用戶給予新機(jī)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠。
不僅如此，京東廚電品類(lèi)還積極投入到“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目中，以實(shí)打?qū)嵉淖尷麨橄M(fèi)者謀取利益。據(jù)了解，自百億補(bǔ)貼上線以來(lái)，京東家電家居積極將數(shù)以百計(jì)的高品低價(jià)爆款廚電產(chǎn)品上線到百億補(bǔ)貼頻道，以最簡(jiǎn)單直接的方式回饋消費(fèi)者，點(diǎn)燃他們的消費(fèi)熱情，提速消費(fèi)復(fù)蘇。
同時(shí)，也讓一些中小品牌得到了展示品牌和產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、備貨和一體化的服務(wù)，給予了廠商最大程度的支持，助力品牌完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提升了品牌在京東平臺(tái)的銷(xiāo)售信心，也再度夯實(shí)了京東家電家居連接供銷(xiāo)兩端的重要作用。
此外，隨著消費(fèi)者對(duì)于一站式購(gòu)買(mǎi)等消費(fèi)模式的認(rèn)可更新，消費(fèi)者不僅有套購(gòu)廚電產(chǎn)品的需求，但同時(shí)又傾向于購(gòu)買(mǎi)不同品牌的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。對(duì)此，京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東家電家居將圍繞趨勢(shì)品類(lèi)和場(chǎng)景共建，達(dá)成廚電產(chǎn)品與櫥柜、水槽拉籃等廚房場(chǎng)景的深度融合，助力廚房裝修從線下走到線上，實(shí)現(xiàn)真正的家電家居一站購(gòu)，并在售后服務(wù)方面更貼近實(shí)際用戶體驗(yàn)，讓購(gòu)買(mǎi)流程更流暢、細(xì)致。
在談及廚電產(chǎn)品的未來(lái)趨勢(shì)時(shí)，京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)下半年廚電市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度，他提到特別是廚電換新市場(chǎng)將會(huì)有很大潛力，越來(lái)越多的消費(fèi)者更傾向于舊房改造、廚房翻新，在此基礎(chǔ)上對(duì)購(gòu)買(mǎi)新廚電的需求也會(huì)比較旺盛，而京東家電家居也將持續(xù)對(duì)用戶需求做精準(zhǔn)、迅捷、深入的洞察，從產(chǎn)品性能和外觀顏值兩大層面，來(lái)滿足用戶對(duì)現(xiàn)代廚房的需求，實(shí)現(xiàn)品牌、渠道和消費(fèi)者的三方共贏。
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