導讀：今年818期間，蘇寧視頻手房蘇寧上線兩大產品——蘇寧拼購和蘇寧有房。購物購物蘇寧拼購主打正品低價、節發進軍V型《134-8006-5952》東莞外圍酒店上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款便宜有好貨，布短在社交電商的平臺場景下，嚴控品質，業務拼衛星、蘇寧視頻手房拼房子、購物購物拼汽車，節發進軍8月8日蘇寧設立拼購日，布短無所不能拼。平臺

　　“純電商的業務黃金十年已經結束，這個夏天，蘇寧視頻手房徹底告別純電商購物節，購物購物蘇寧要用智慧零售新場景，節發進軍犁一遍零售的土地”。

　　7月27日， 818發燒購物節媒體發布會如期舉行，蘇寧易購總裁侯恩龍開宗明義，直言純電商的時代結束，下一個十年將進入場景互聯時代，V型《134-8006-5952》東莞外圍酒店上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款智慧零售的新場景將遍地開花。



　　場景互聯被提及不下10次

　　在818發布會上侯恩龍的演講中，“場景”一詞貫穿始終，需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景，每一個場景都關乎用戶體驗。在“人、貨、場”三大核心要素中，場景是連接人和貨的橋梁，也是最為關鍵的一環。



　　今年818，蘇寧通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。目前蘇寧大開發戰略已經建立了“兩大、一小、多專”的店面類型組合，超過5000家互聯網門店，實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋。

　　同時，在線上渠道，場景化比價格戰更加重要，尤其是在818這樣的大型購物節點，蘇寧為用戶搭建了一系列優質的內容消費場景。

　　蘇寧818上線紅人短視頻平臺——頭號買家，瞄準內容電商紅海，與流量明星、達人大V、素人以及專業MCN機構合作，“比抖音更有趣，比小紅書更會帶貨”，搭建短視頻平臺的內容消費場景，讓購物節變得更加豐富、更加有趣好玩。



　　今年818期間，蘇寧上線兩大產品——蘇寧拼購和蘇寧有房。蘇寧拼購主打正品低價、便宜有好貨，在社交電商的場景下，嚴控品質，拼衛星、拼房子、拼汽車，8月8日蘇寧設立拼購日，無所不能拼。

　　蘇寧有房則是蘇寧最新上線的無中介二手房交易平臺，每套房僅收9999元的服務費，相比于目前的房產中介，服務費大幅降低，同時致力于解決目前房產中介市場上信息不透明、交易流程復雜等痛點。



　　服務首次被定義為場景

　　此外，服務場景的優化，也是本次蘇寧818的重點，如何保障消費者的購物體驗，直面消費者的服務環節尤為重要，服務工程師和快遞員，則是搭建優質服務場景的“總設計師”。

　　今年818發燒購物節，蘇寧持續針對一線服務人員打造兩大節日——第一屆服務工程師節和第二屆快遞員節。

　　前不久，上海市消保委數據對當地空調維修服務展開體察，11家被調查服務商中，9家存在各種各樣的問題，蘇寧收費合理、服務到位，成為正面典型。



　　物流方面，國家郵政局通報近幾個月的郵政業消費者申訴情況里，蘇寧口碑持續穩定第一。

　　服務工程師和快遞員，一線的服務人員是扛起818的超燃英雄，對他們來說，認可比黃金重要，只有給予服務人員足夠的認可和支持，才能夠保障消費體驗，讓各個消費場景更加流暢地連接起來。



　　從跨產業到跨界，818與百度等共振

　　搭建出了優質的場景，如何把這些場景連接到一起，實現隨時隨地的場景互聯更為重要，蘇寧的線上線下雙線渠道，無疑是連接各個消費場景的獨家優勢。

　　“純電商時代結束，下一個10年進入場景互聯時代”，侯恩龍對于整個消費趨勢的把握，有著獨到的理解。蘇寧搭建線上線下全渠道的消費場景，連接合作伙伴和消費用戶，6億生態會員全面打通，以818發燒購物節為契機，實現智慧零售場景互聯的樣板。



　　以距離消費者最近的蘇寧小店為例，在蘇寧大開發戰略中，小店是與消費者接觸最頻繁的智慧零售場景。在這樣一個消費者身邊的場景中，實現多個業態多個場景的融合互聯，包括房產、幫客、彩票和物流等等，今年818是蘇寧小店首次參戰，將為用戶帶來全新的“發燒”體驗。



　　除了小店外，蘇寧已在線上線下多個領域實現場景跨界，與天貓、萬達、大潤發、咪咕、中石化等行業巨頭達成戰略合作。就在818發布會當天，第一批進駐大潤發的蘇寧門店已經開始試運營，818期間，將有近300家大潤發門店完成升級，侯恩龍表示，818是蘇寧和大潤發的首次聯合大練兵，將實現業績翻番。



　　在發布會現場，百度、咪咕、今日頭條、海爾、華為、七匹狼、維達、光大銀行等企業高層登臺，就“燃”的主題展開即興演講，818不只是購物節，蘇寧要把生活中的各個場景連接到一起，實現全民狂歡。

　　百度公司副總裁荊偉表示，“蘇寧和百度都在致力于更懂用戶，今天走進燃客城，感受到了蘇寧智慧零售的魅力，百度將與蘇寧一起，將最新的技術整合到智慧零售的新場景，百度的技術、流量、入口將全面助力蘇寧818，點燃消費市場”。



　　10000平米燃客城 想象場景互聯

　　為了讓消費者更加直觀地感受場景互聯的魅力和樂趣，蘇寧818搭建了一座10000平米的“燃客城”，涵蓋吃貨樂翻街、科技發燒館、熱血運動場、電競游樂城和藝術公園等多個模塊，可以說是場景互聯的樣板間，同時也是未來生活的demo店，而蘇寧818的發布會，正是在這樣一座“燃客城”中舉辦。



　　走在“燃客城”內，沉浸式地體驗各種場景，360°自由意志的機械臂、米其林星級大廚駐場、電競游樂城德云色激情吃雞解說以及各種藝術IP的現場展覽，將科技、藝術、運動、電競、美食等各種場景融合在一起，正是侯恩龍所說的“智慧零售，場景互聯”。



　　蘇寧818用一座“燃客城”，切實說明了場景互聯并不是紙上談兵，而是可以真實感受、體驗和觸摸到的，純電商的發展已經陷入瓶頸期，只有線上線下多個場景的融合，才是當今零售市場的新趨勢。

　　正如蘇寧818的主題“燃，就現在”，蘇寧的智慧零售將點燃場景互聯新時代，引領消費體驗走向全面升級。