導(dǎo)讀：用開機(jī)廣告換來的電視多售實(shí)惠，消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)時(shí)已經(jīng)“領(lǐng)取”了；而電視企業(yè)在用低價(jià)換來用戶的開機(jī)同時(shí)，也失去了更好的廣告廣告
佛山小姐出臺(tái)（小姐）vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)用戶口碑及更高的利潤(rùn)。如今，越越越低廠商、電視多售用戶、開機(jī)廣告主們似乎都陷入了一個(gè)尷尬處境。廣告廣告
幾十秒的越越越低開機(jī)廣告和幾千元的差價(jià)，你會(huì)選哪一個(gè)?電視多售
這個(gè)問題，對(duì)于絕大多數(shù)電視用戶而言似乎是開機(jī)個(gè)“送命題”，他們不想二選一，廣告廣告因?yàn)槟膫€(gè)都不想要。越越越低但遺憾的電視多售是，如今智能電視的開機(jī)開機(jī)廣告不僅沒有消失，反而越來越長(zhǎng)。廣告廣告
就在用戶們吐槽那躲不過去的數(shù)十秒廣告同時(shí)，電視機(jī)的價(jià)格也越來越低。
用開機(jī)廣告換來的實(shí)惠，消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)時(shí)已經(jīng)“領(lǐng)取”了；而電視企業(yè)在用低價(jià)換來用戶的同時(shí)，也失去了更好的用戶口碑及更高的利潤(rùn)。如今，廠商、用戶、廣告主們似乎都陷入了一個(gè)尷尬處境。
No.1廣告越來越多，佛山小姐出臺(tái)（小姐）vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)售價(jià)越來越低 前不久，江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)依法約談了海信、創(chuàng)維、夏普、長(zhǎng)虹、小米、海爾、樂視等7家電視企業(yè)，并提出各方應(yīng)履行“售前告知開機(jī)廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能”等整改要求。
其實(shí)對(duì)于開機(jī)廣告的爭(zhēng)論，在電視行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮話題，相較于電視的內(nèi)容、畫質(zhì)、品質(zhì)等一系列因素，如今用戶對(duì)于多數(shù)電視產(chǎn)品討論最多且爭(zhēng)議最大的，就是開機(jī)廣告這難熬的幾十秒。
絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于這種廣告形式是厭煩的，相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)也多次呼吁對(duì)此進(jìn)行整改。但從實(shí)際情況來看，至少到今天為止絕大多數(shù)電視的開機(jī)廣告依然堅(jiān)強(qiáng)地存在著。
站在普通用戶的角度，我們自然不希望看到屏幕一亮、廣告一晃，這數(shù)十秒的內(nèi)容肯定會(huì)影響正常的使用體驗(yàn)。
對(duì)此，電視企業(yè)不是不知道，它們心里比誰(shuí)都清楚這種廣告形式對(duì)用戶體驗(yàn)的傷害。尤其是一眾號(hào)稱最講究用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，更是深諳此道，但它們依然選擇“背負(fù)罵名”原因，是如今電視市場(chǎng)越來越白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2019年第三季度國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)的零售量為1034萬臺(tái)，同比出現(xiàn)3.6%的下滑。零售額為277億元，同比下滑達(dá)到10.4%。更重要的是，這種量?jī)r(jià)齊降已經(jīng)不是第一次。從2018年的第四季度開始，銷量和銷售額已經(jīng)連續(xù)4個(gè)季度出現(xiàn)不同程度的下滑。
在市場(chǎng)低迷成為常態(tài)的同時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)成為首要出路，電視市場(chǎng)終端零售價(jià)格不斷下探。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，從2013年開始，國(guó)內(nèi)電視產(chǎn)品的整體均價(jià)就在不斷下滑。截止至2019年第三季度，電視產(chǎn)品的整體均價(jià)已經(jīng)下探至2700元，而競(jìng)爭(zhēng)激烈的線上市場(chǎng)，平均價(jià)格更是僅為1900元。
線上渠道已經(jīng)逐漸成為主流，隨著用戶購(gòu)物習(xí)慣的改變和電商物流配送的成熟，越來越多的消費(fèi)者選擇在線上渠道購(gòu)買電視、冰箱等傳統(tǒng)大家電。截止今年第三季度，電視線上渠道的銷售占比已經(jīng)突破一半，達(dá)到55%。這也意味著更多的電視產(chǎn)品是從零售價(jià)更低的線上渠道售出。
從3C產(chǎn)品近年來市場(chǎng)價(jià)格的變化可以看出，相較于越來越貴的智能手機(jī)和PC產(chǎn)品，智能電視正在朝著另外一個(gè)相反方向發(fā)展，愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)正將大量電視企業(yè)拖進(jìn)“惡性循環(huán)”。
No.2價(jià)格戰(zhàn)背后，創(chuàng)新力越發(fā)匱乏 如果將2013年樂視和小米入局電視領(lǐng)域視作互聯(lián)網(wǎng)電視元年，經(jīng)過六年發(fā)展過程的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)，似乎并沒有太多明顯的進(jìn)步或者說創(chuàng)新。
6年前，小米發(fā)布小米3手機(jī)，使用的是驍龍800處理器和2GB運(yùn)行內(nèi)存。今年，小米推出了小米95G版，不僅底層的通信技術(shù)已經(jīng)從4G跨越到5G，硬件配置變?yōu)轵旪?55和最高12GB內(nèi)存。但回看電視產(chǎn)品，這6年來無論是在硬件配置還是軟件應(yīng)用方面，都沒有明顯的質(zhì)變。
另外，在電視領(lǐng)域有一個(gè)“奇怪”的現(xiàn)象，如果以每季度一千多萬臺(tái)的銷量來衡量，其實(shí)智能電視的用戶規(guī)模并不小。但我們卻發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用開發(fā)商對(duì)于智能電視端的應(yīng)用并不那么上心，很多應(yīng)用都沒有適配智能電視，而就算已經(jīng)適配了的電視應(yīng)用，在功能、能性以及更新頻率方面，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于手機(jī)、PC和平板端。
這種現(xiàn)象的原因，是智能電視空有龐大的市場(chǎng)規(guī)模，卻沒有足夠的用戶使用時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)中國(guó)社科院發(fā)布的《休閑綠皮書：2018~2019年中國(guó)休閑發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)人平均每天花費(fèi)在看電視上的平均時(shí)間為100分鐘。
相比之下，用戶在手機(jī)方面的使用時(shí)長(zhǎng)則令人咋舌。根據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在2018年12月，手機(jī)用戶平均每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了341.2分鐘(5.69小時(shí))。顯然，中國(guó)人每天看手機(jī)的時(shí)間是看電視的3.5倍，而且這個(gè)差距還在不斷增大。所以，我們也就不奇怪為什么軟件開發(fā)商們對(duì)于智能電視端如此冷淡了。
電視應(yīng)用過少，硬件和軟件兩方面升級(jí)緩慢，這些都是智能電視市場(chǎng)陷入創(chuàng)新困境的縮影。可以說互聯(lián)網(wǎng)電視誕生至今，用戶的使用習(xí)慣始終沒有發(fā)生本質(zhì)變化，應(yīng)用場(chǎng)景與幾年前相比依舊乏善可陳。
這就是智能電視的困境：擁有不俗的出貨量，但軟件生態(tài)并不繁榮，用戶使用時(shí)長(zhǎng)更是被手機(jī)擠壓得越來越少。對(duì)于電視機(jī)企業(yè)而言，軟件生態(tài)本來是它們變現(xiàn)的一個(gè)重要渠道，但如今的時(shí)長(zhǎng)困局也讓那些“硬件不賺錢靠互聯(lián)網(wǎng)盈利的模式”始終無法走通。
對(duì)于現(xiàn)階段智能電視行業(yè)的困境，相關(guān)家電行業(yè)觀察家對(duì)懂懂筆記表示：“目前國(guó)內(nèi)電視品牌價(jià)格戰(zhàn)的主要原因還是在自己創(chuàng)新力不足，產(chǎn)品和品牌影響力不足以支撐高價(jià)值。雖然我們?cè)诟骷业陌l(fā)布會(huì)上也會(huì)經(jīng)常看到企業(yè)對(duì)各種新功能的宣傳，但是這些變化都仍停留在微創(chuàng)新階段，這種微創(chuàng)新是不足以支撐價(jià)格上漲的。所以，在同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，電視市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)無法避免。”
這種曠日持久的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來什么影響？該分析人士表示：“現(xiàn)在電視行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了極為不正常的價(jià)格體系。只有讓電視產(chǎn)品的價(jià)格回歸正軌，才能讓電視行業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間處在這種嚴(yán)重的價(jià)格戰(zhàn)之下，不斷壓榨利潤(rùn)甚至硬件負(fù)利潤(rùn)銷售，是很難支撐企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的。”
“這種薄利甚至沒利潤(rùn)的硬件價(jià)格策略，也是導(dǎo)致軟件層面廣告和收費(fèi)模式增多的最主要原因，大家總要活下去，硬件不賺錢，就得在軟件上找回來，即便這樣做會(huì)嚴(yán)重傷害用戶的使用體驗(yàn)。”該人士強(qiáng)調(diào)，這也造成了一個(gè)非常尷尬的局面，就是企業(yè)和用戶都不喜歡廣告，但它還必須存在。
No.3手機(jī)渴望5G，電視渴望什么？ 和智能電視一樣，近一年多來全球智能手機(jī)市場(chǎng)也遭遇了滑坡，市場(chǎng)遇冷的背后除了用戶換機(jī)周期的增加，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新陷入停滯、同質(zhì)化狀況嚴(yán)重，也是市場(chǎng)整體下滑重要原因。
不過，如今的智能手機(jī)市場(chǎng)正迎來一個(gè)屬于自己的新機(jī)遇，那就是5G時(shí)代的到來。對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言，底層通訊技術(shù)的革新將會(huì)為市場(chǎng)帶來無限的生機(jī)，所以所有手機(jī)企業(yè)都在磨拳擦掌，希望在5G應(yīng)用落地時(shí)分一杯羹。
而智能電視產(chǎn)業(yè)雖然也可以在5G時(shí)代獲得一定助推力，特別是在家庭IoT領(lǐng)域，可以將大屏作為一個(gè)重要的入口， 但從本質(zhì)上來看，5G很難改變電視企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、創(chuàng)新缺乏的難題。這一點(diǎn)，在近期全行業(yè)對(duì)智慧屏概念的追逐上就可略窺一二。
作為行業(yè)新兵華為推出了智慧屏概念后，市場(chǎng)上的眾多大品牌，包括TCL、海信、創(chuàng)維等都選擇在第一時(shí)間跟進(jìn)了“智慧屏”相關(guān)產(chǎn)品。同時(shí)，因?yàn)橛辛诵赂拍畹募映郑嚓P(guān)產(chǎn)品價(jià)格相較于市場(chǎng)原有產(chǎn)品也有了一定程度的提升。
顯然，對(duì)于新技術(shù)和新應(yīng)用，用戶是愿意買單的。根據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在“愿意為人工智能產(chǎn)品支付的價(jià)格”統(tǒng)計(jì)中，選擇5000-10000元的用戶占比高達(dá)66%，這個(gè)價(jià)位是遠(yuǎn)高于現(xiàn)階段電視市場(chǎng)平均售價(jià)的。
但是，也有業(yè)內(nèi)分析人士表示了擔(dān)憂：“智慧屏”概念是否又是一輪曇花一現(xiàn)的噱頭，其能否帶來更好的用戶體驗(yàn)，是否能夠走出目前電視行業(yè)的“惡性循環(huán)”？一切都仍是未知數(shù)。無論是大屏與小屏（手機(jī)）的互動(dòng)，還是智能語(yǔ)音交互的操作，或是對(duì)部分家電的智能化控制，智慧屏的這些功能都并非是無法替代、獨(dú)一無二的。
如何真正讓大屏產(chǎn)生粘性，讓用戶的使用時(shí)長(zhǎng)大幅增長(zhǎng)，讓用戶走出大屏“二維”空間的束縛，電視機(jī)行業(yè)還沒有找到浴火重生的法門。
【結(jié)束語(yǔ)】 用戶不喜歡廣告，但又不愿意花更多的錢去買電視產(chǎn)品，這也就導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)了高端電視產(chǎn)品只限于小眾，主流電視產(chǎn)品只能拼價(jià)格的怪圈。
這樣的困局在別領(lǐng)域不會(huì)沒有成功突破的案例，蘋果手機(jī)的例子其實(shí)就是一個(gè)活生生的教材。不是用戶不接受產(chǎn)品的高價(jià)，只是企業(yè)沒有拿出足夠的差異化、創(chuàng)新力來打動(dòng)消費(fèi)者。國(guó)產(chǎn)電視品牌未來沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)索尼、三星、LG等國(guó)際巨頭的前提，是在“內(nèi)核創(chuàng)新”上做足功夫。價(jià)格戰(zhàn)能換來短期的銷量，但卻換不來長(zhǎng)久的未來。
