據了解,年國2017年,快遞郵政企業建成倉儲配送中心1000余個,業務億元新開一級干線汽車郵路153條,建立統一指揮調度體系,實現全網全環節實時監控。全國累計建成智能快件箱20.6萬組,箱遞率提升到7%。

快遞業務方面,“上機上車”工程取得新突破,郵政快遞包裹占到航空貨郵運輸量的40%,高鐵快遞示范線建設、鐵路場站設施綜合利用等順利推進。全國高校快遞規范服務覆蓋率達到95.6%,2697所高校實現快遞入校服務。55個城市制定了快遞電動三輪車便利通行政策,處理和營業場所離地設施鋪設率達到69.7%。
同時,全國建成上百個智能化分撥中心,無人倉、無人機和無人車開始嘗試應用。快遞包裝綠色化、減量化水平不斷提高。主要品牌快遞企業電子運單普及率提升至80%,新能源汽車保有量增加至7158輛,快件平均耗材使用量有所減少。
在服務方面,郵政普遍服務和快遞服務滿意度保持平穩,消費者申訴處理滿意率達到98.2%。全國快遞服務滿意度達到75.7分,時限準時率達到78.7%,服務質量保持基本穩定。


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