AR九大發(fā)展趨勢：增強現(xiàn)實可以作為一種新的購物方式
作者:娛樂 來源:知識 瀏覽: 【大 中 小】 發(fā)布時間:2025-11-25 03:15:40 評論數(shù):
導讀：盡管游戲行業(yè)的大發(fā)的購盈利是最多的，但我們預計醫(yī)療和工程等更實用的展趨作為種新行業(yè)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。在房地產(chǎn)和家居領域，勢增實可式臺州美女兼職外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）一二線城市預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優(yōu)質資源可以使用混合或虛擬現(xiàn)實技術來進行互動預演,強現(xiàn)也可以使用移動AR實現(xiàn)即時傳遞資訊。移動AR也可以用來推動旅游行業(yè)的物方發(fā)展，
增強現(xiàn)實技術在2019年實現(xiàn)了創(chuàng)紀錄的大發(fā)的購發(fā)展。微軟(Microsoft)、展趨作為種新亞馬遜(Amazon)、勢增實可式蘋果(Apple)、強現(xiàn)Facebook和谷歌等大型科技公司都在積極推動AR商業(yè)化進程。物方預計到2023年，大發(fā)的購移動設備、展趨作為種新智能眼鏡等AR支持產(chǎn)品的勢增實可式用戶基數(shù)將超過25億。該行業(yè)的強現(xiàn)收入將達到750億美元。
增強世界博覽會（Augmented World Expo）和消費電子展（Consumer Electronics Show），物方都展示了大量AR行業(yè)的最新進展。本文據(jù)此預測9個增強現(xiàn)實未來發(fā)展趨勢，這些趨勢將在未來幾年塑造增強現(xiàn)實的未來，并將激發(fā)AR從業(yè)者們進行創(chuàng)新。
趨勢1:移動增強現(xiàn)實正在搶盡風頭，改變市場
蘋果公司將AR技術帶給廣大移動用戶，并在2018年全球開發(fā)者大會（ WWDC）上發(fā)布了ARKit 2.0，從而鞏固了其在AR市場的領先地位。在技術方面，其先進技術將移動增強現(xiàn)實與頭戴式的增強現(xiàn)實設備結合在一起。除了跟蹤、測量和渲染方面的改進之外，他們還通過ARKit2.0實現(xiàn)了3D目標檢測，這是ARKit在移動開發(fā)中實際應用的一個重大飛躍。
此外，蘋果還強調了持久體驗、臺州美女兼職外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）一二線城市預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優(yōu)質資源共享AR空間以及3D對象的新文件格式，這將基本上包括AR對象的整個體驗。這種格式被稱為通用場景描述(Universal Scene Description, USDZ)，將向第三方軟件開放。
從那時以來，全球移動增強現(xiàn)實用戶群一直在穩(wěn)步增長。隨著基于ARCore的軟件在市場上的應用，支持AR的安卓智能手機用戶從1億躍升至2.5億。截止2018年底，上述ARKit向3.8億部蘋果設備提供了增強現(xiàn)實的技術支持。主要的移動設備制造商預計，隨著新型手機陸續(xù)進入移動市場，移動增強現(xiàn)實的用戶數(shù)量將快速增長。
趨勢2:增強現(xiàn)實可以作為一種新的購物方式
根據(jù)Gartner的一份報告，預計2019年至少有1億用戶將使用支持AR的購物技術，這是今年最熱門的零售趨勢之一。應用增強現(xiàn)實技術的移動設備的蓬勃發(fā)展，意味著該領域目前已被魯棒而成熟的技術所占據(jù)。開發(fā)人員、零售商和客戶現(xiàn)在都可以輕松地將其作為日常體驗的一部分。
BRP的一份報告顯示，48%的消費者表示，他們更愿意從提供增強現(xiàn)實體驗的零售商那里進行購買。不幸的是，目前只有15%的零售商提供了AR的體驗機會。只有32%的零售商表示，他們計劃在未來三年內部署虛擬或增強現(xiàn)實的應用程序。
有幾家公司已經(jīng)搶先預料了消費者的AR購物需求。美國服飾(American Apparel)、優(yōu)衣庫(Uniqlo)和拉科斯特(Lacoste)已經(jīng)部署了展廳和試衣間，在增強現(xiàn)實空間提供了先試衣后購買的選擇?？梢話呙鑂FID標簽的智能鏡像技術也能夠改善實體店的購物體驗。宜家的顧客可以使用一款應用程序，當他們把手機指向不同空間時，就可以看到不同產(chǎn)品在他們自己的家里會是什么樣子。
化妝、時尚和生活方式品牌都將通過使用面部識別技術、適應局部照明條件和提供個性化建議來贏得客戶的青睞。虛擬助理也將極大地改善購物體驗。
趨勢3:增強現(xiàn)實為室內導航提供解決方案
AR技術最普遍的應用之一是室內導航，2019年普通消費者首次真正體驗到AR在該方面的應用。人們已經(jīng)在戶外活動中廣泛的使用谷歌和蘋果的地圖服務，AR在室內導航方面將會變成一個亮眼的應用。
AR可以應用于機場、商場、醫(yī)院和辦公園區(qū)的室內導航。Gatwick機場已經(jīng)部署了自己的智能手機解決方案，根據(jù)用戶的航班號提供通往航站樓和登機口的路線。
2019年2月，谷歌開始對谷歌地圖中的AR導航功能進行有限的測試。用戶只需拿出手機，對準相機，就能實時看到周圍功能的信息。谷歌的軟件將不僅可以用于智能手機領域，也可以與智能眼鏡集成。
已有相當多的用戶安裝并使用這些地圖軟件進行導航，受益于此，AR導航有望進入新的領域。
趨勢4:企業(yè)的增強現(xiàn)實解決方案
距離智能眼鏡正式進入消費者市場可能還需要幾年時間。但是，軍事、醫(yī)療和企業(yè)等領域增強現(xiàn)實技術的應用已經(jīng)表明了AR與頭戴式智能眼鏡相結合帶來的價值。
目前，AR發(fā)展面臨的主要阻力之一是電池壽命。微軟的HoloLens 2可能是2019年該領域最受期待的產(chǎn)品。該公司希望通過在原材料加工能力、電池壽命和耐磨性等方面的改進，使這一產(chǎn)品有更加廣泛的應用。美國陸軍和微軟簽訂了合同。該公司還與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)公司PTC合作，以簡化增強現(xiàn)實和混合現(xiàn)實產(chǎn)品的開發(fā)。
其他制造商也看到了增強現(xiàn)實在企業(yè)領域發(fā)展的前景。2G眼鏡企業(yè)版預計也將于2019年推出。從DHL、波音(Boeing)、通用電氣(GE)到大眾汽車(Volkswagen)，各種公司都對此表現(xiàn)出了興趣。
根據(jù)Forrester的一份報告，到2025年，預計將有1400萬美國工人在工作中定期使用智能眼鏡。預計集成AR的工業(yè)4.0應用程序將成為促進AR發(fā)展的強大推動力。公司可以憑此簡化培訓等流程，并可以為佩戴AR眼鏡的員工提供指導。
沃爾瑪(Walmart)和泰森食品(Tyson)正在嘗試使用混合現(xiàn)實技術來進行培訓方法。職員們將通過混合現(xiàn)實技術來了解規(guī)章制度和安全問題，該方法較傳統(tǒng)方法更具有實用性和趣味性?？梢灶A計，基于混合現(xiàn)實技術和增強現(xiàn)實技術的職場培訓方法與其他新興的職場培訓方法(比如游戲化)相結合可以收獲更好的培訓效果。根據(jù)ABI的研究，到2022年，基于AR的企業(yè)培訓將成為一個價值60億美元的產(chǎn)業(yè)。
順應這一趨勢，構建模型、進行測試、排除故障和控制產(chǎn)品質量等方面也將可以應用AR技術，這是因為AR技術可以幫助工作人員實時比較手頭上的項目與標準要求之間的差距。此外，增強現(xiàn)實頭盔和眼鏡的使用也可以幫助工人們解放雙手。
趨勢5:人工智能推動增強現(xiàn)實的發(fā)展
近些年來，人工智能和機器學習迅速發(fā)展?？梢詫⑺鼈兣c增強現(xiàn)實和混合現(xiàn)實系統(tǒng)結合起來，特別是將其應用于解決計算機視覺方面的問題。此外，人工智能與機器學習方面的知識也將可以幫助創(chuàng)建處理疾病診斷等問題的人機流程。
亞馬遜35%的銷售額來自于其推薦引擎，該引擎主要依賴機器學習來提供搜索結果，并將廣告商與客戶匹配起來。應用AR技術可以使得消費者不依靠瀏覽器而是進入現(xiàn)實世界進行購物，這具有巨大的商業(yè)潛力。機器學習可以用來匹配消費者資料，零售商可以借此確定客戶的需求，并向他們提供推薦。
在傻瓜式零售領域，AR技術的應用將指導技術人員不斷創(chuàng)新。商店中的消費者可以在走動時獲得基于AI的客戶支持。如果他們對價格、功能或當前報價有疑問，聊天機器人可以基于自然語言處理(NLP)技術提供答案，而這些反饋也可以根據(jù)每個客戶獨特的配置文件進行定制，從而實現(xiàn)更強大的個性化服務。
魯棒的AI和ML技術可以幫助AR和MR技術的改進，為使用移動設備的用戶提供幫助。
趨勢 6:WebAR
在網(wǎng)絡領域，Chrome AR是2019年備受期待的產(chǎn)品。使用WebAR，用戶不需要使用專門的應用程序，只需登錄支持AR的網(wǎng)站就可以得到相同的服務。為了推廣使用，開發(fā)人員還在GitHub上提供了一個非官方的、不受支持的WebAR代碼版本。
Mozilla也在與WebAR合作，并試圖將Web版的AR引入Firefox，目的是促使已安裝的web瀏覽器用戶群直接使用AR技術，使AR的應用更為順利。蘋果(Apple)、三星(Samsung)和微軟(Microsoft)的網(wǎng)絡瀏覽器產(chǎn)品也在迅速適應WebAR標準。
雖然這些標準還沒有建立，但是AR在瀏覽器中的實現(xiàn)正在積極開發(fā)中，方法是移植現(xiàn)有的庫(如AR.js)或開發(fā)新的庫(如A-Frame、React 360)。到2020年，世界上幾乎所有最新版的瀏覽器都將可以使用WebAR。
趨勢7:通過共享增強現(xiàn)實來進行協(xié)作和遠程協(xié)助
由于并非親自參與，電話會議等合作的效果會大打折扣。然而，AR可以創(chuàng)建混合現(xiàn)實環(huán)境，在這種環(huán)境中，每個參加電話會議的人都可以看到對方，從而更有利于交流。微軟(Microsoft)正在推進視頻通話系統(tǒng)的beta測試，該系統(tǒng)利用增強現(xiàn)實技術，為參與者創(chuàng)造全息式的表象。思科系統(tǒng)(Cisco Systems)也在進行一個名為Musion的項目，將其網(wǎng)絡產(chǎn)品與AR技術結合起來。
值得注意的是，由于該領域的應用存在數(shù)個缺點，目前市場上既沒有消費者產(chǎn)品，也沒有企業(yè)級產(chǎn)品。其中，頭戴式設備的高成本是影響其廣泛應用的主要因素之一。
基于AR的遠程協(xié)助會話也是一個令人耳目一新的應用。WebRTC和AR技術的結合使得實時進行維修和故障排除成為可能。利用并發(fā)數(shù)據(jù)流，該技術使得專家可以更直接地參與維護、配置和修復過程。
福特(Ford)旗下的Ford X in-house incubator一直在精心設計一個空間系統(tǒng)，為員工創(chuàng)造共享的AR工作空間?？梢灾庇^的看出，重視Scrum等敏捷開發(fā)框架的公司將成為該領域的早期采用者。使用AR技術來創(chuàng)立共享空間也將適用于培訓、會議和教育等場景。
正如我們在視頻游戲世界中所看到的那樣，用戶認為協(xié)作AR體驗具有高度的吸引力，值得與他人分享。目前的挑戰(zhàn)是降低成本，使得可穿戴設備被廣泛應用，以及找到其他更適用的情境?；贏R的協(xié)作和遠程協(xié)助尚未得到廣泛應用，需要繼續(xù)改進硬件設備。
趨勢8:汽車行業(yè)的增強現(xiàn)實
在2019年國際消費電子展（CES）上，許多汽車制造商也展示了駕駛過程中AR的應用。例如，Genesis G80通過跟蹤跟蹤駕駛員的視線，以確保全息覆蓋總是在正確的位置，從而確保AR渲染場景的準確性。駕駛員不必低頭看儀表盤上的GPS面板，而是會在一個提供實時方向的平視顯示器上看到箭頭。保時捷公司也大力資助類似技術的發(fā)展。
幾十年來，平視顯示器一直廣泛應用于軍用航空航天領域，但受益于AR技術，平視顯示器現(xiàn)在才開始應用于汽車領域。儀表盤上的顯示內容可以通過AR技術，疊加到擋風玻璃上從而直接進入駕駛員的視線。司機可以看到危險警告，方向提示和交通警告。從此之外，該系統(tǒng)還可以向司機和乘客提供附近地標和目的地的信息。
總部位于瑞士的WayRay公司是目前除大型汽車公司之外該領域最大的參與者。它在一輛嶄新的標致208上使用了i-Cockpit 3D HUG。保時捷也正在將C系列的資金投入到HUD的建設中。
現(xiàn)代汽車已經(jīng)在AR研究領域處于領先地位，其在該領域的研究超越了駕駛者的駕駛艙式視角。從2015年開始，該公司將協(xié)作和協(xié)助技術與AR相結合從而借助專家指導進行輔助維修。現(xiàn)代汽車的應用程序允許用戶將手機對準自己的汽車來獲取信息。例如，如果你想知道fuse面板的位置，應用程序會在屏幕上突出顯示它。Mercedes也有類似的應用，但它的版本增加了一個聊天機器人來提供虛擬幫助。
汽車增強現(xiàn)實的一個主要優(yōu)點是，在其他應用中出現(xiàn)的許多問題都很容易克服。汽車已經(jīng)配備了發(fā)電機，可以隨時發(fā)電，就無需考慮電池容量。此外，擋風玻璃也可以替代笨重的頭戴式設備。司機們也通過以汽車為主題的視頻游戲適應了屏幕上的數(shù)據(jù)和指令。
趨勢9:市場不斷發(fā)展，持續(xù)注入創(chuàng)新活力
2017年，蘋果公司和谷歌公司推出了易于使用的軟件開發(fā)工具包，預示著AR領域的寒武紀大爆發(fā)。品牌、開發(fā)公司、代理機構和初創(chuàng)公司迅速跟進。ARKit 2登陸了WWDC 18，蘋果公司引入了USDZ格式，使得向AR場景中添加模型、數(shù)據(jù)和動畫變得簡單。此外，三維物體識別、環(huán)境貼圖和人臉跟蹤技術也被引入。
2018年也是頭戴式Magic Leap問世的一年。這款設備于2018年8月上市，代表著消費級產(chǎn)品向前邁進了一大步。Magic Leap的售價在2000美元(約合人民幣3800元)左右，是由英偉達(Nvidia)公司提供技術支持的，具有高度可穿戴性、耐用性和適應性。其賣點包括8GB內存、128GB存儲和USB-C充電。Magic Leap還可以供用戶持續(xù)使用3小時。隨著Magic Leap開發(fā)平臺的發(fā)展，Magic Leap將成為許多公司進入AR領域的起點，以試驗新的想法和應用。
除此之外，ARCloud也值得關注。ARCloud是一個基于跨平臺兼容性、持久性和共享性而提出的概念，它旨在提供與現(xiàn)實世界無縫連接的體驗。
增強現(xiàn)實的未來
專家預測，到2025年，如下表所示，AR/VR行業(yè)的規(guī)模將超過250億美元，并將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
盡管游戲行業(yè)的盈利是最多的，但我們預計醫(yī)療和工程等更實用的行業(yè)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。在房地產(chǎn)和家居領域，可以使用混合或虛擬現(xiàn)實技術來進行互動預演,也可以使用移動AR實現(xiàn)即時傳遞資訊。移動AR也可以用來推動旅游行業(yè)的發(fā)展，比如說，可以通過AR -power discovery來吸引和留住旅行者。在不久的將來，隨著新的軟件、硬件和應用出現(xiàn)在市場上，AR概念本身也將有所發(fā)展。
增強現(xiàn)實技術在2019年實現(xiàn)了創(chuàng)紀錄的大發(fā)的購發(fā)展。微軟(Microsoft)、展趨作為種新亞馬遜(Amazon)、勢增實可式蘋果(Apple)、強現(xiàn)Facebook和谷歌等大型科技公司都在積極推動AR商業(yè)化進程。物方預計到2023年，大發(fā)的購移動設備、展趨作為種新智能眼鏡等AR支持產(chǎn)品的勢增實可式用戶基數(shù)將超過25億。該行業(yè)的強現(xiàn)收入將達到750億美元。
增強世界博覽會（Augmented World Expo）和消費電子展（Consumer Electronics Show），物方都展示了大量AR行業(yè)的最新進展。本文據(jù)此預測9個增強現(xiàn)實未來發(fā)展趨勢，這些趨勢將在未來幾年塑造增強現(xiàn)實的未來，并將激發(fā)AR從業(yè)者們進行創(chuàng)新。
趨勢1:移動增強現(xiàn)實正在搶盡風頭，改變市場
蘋果公司將AR技術帶給廣大移動用戶，并在2018年全球開發(fā)者大會（ WWDC）上發(fā)布了ARKit 2.0，從而鞏固了其在AR市場的領先地位。在技術方面，其先進技術將移動增強現(xiàn)實與頭戴式的增強現(xiàn)實設備結合在一起。除了跟蹤、測量和渲染方面的改進之外，他們還通過ARKit2.0實現(xiàn)了3D目標檢測，這是ARKit在移動開發(fā)中實際應用的一個重大飛躍。
此外，蘋果還強調了持久體驗、臺州美女兼職外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）一二線城市預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優(yōu)質資源共享AR空間以及3D對象的新文件格式，這將基本上包括AR對象的整個體驗。這種格式被稱為通用場景描述(Universal Scene Description, USDZ)，將向第三方軟件開放。
從那時以來，全球移動增強現(xiàn)實用戶群一直在穩(wěn)步增長。隨著基于ARCore的軟件在市場上的應用，支持AR的安卓智能手機用戶從1億躍升至2.5億。截止2018年底，上述ARKit向3.8億部蘋果設備提供了增強現(xiàn)實的技術支持。主要的移動設備制造商預計，隨著新型手機陸續(xù)進入移動市場，移動增強現(xiàn)實的用戶數(shù)量將快速增長。
趨勢2:增強現(xiàn)實可以作為一種新的購物方式
根據(jù)Gartner的一份報告，預計2019年至少有1億用戶將使用支持AR的購物技術，這是今年最熱門的零售趨勢之一。應用增強現(xiàn)實技術的移動設備的蓬勃發(fā)展，意味著該領域目前已被魯棒而成熟的技術所占據(jù)。開發(fā)人員、零售商和客戶現(xiàn)在都可以輕松地將其作為日常體驗的一部分。
BRP的一份報告顯示，48%的消費者表示，他們更愿意從提供增強現(xiàn)實體驗的零售商那里進行購買。不幸的是，目前只有15%的零售商提供了AR的體驗機會。只有32%的零售商表示，他們計劃在未來三年內部署虛擬或增強現(xiàn)實的應用程序。
有幾家公司已經(jīng)搶先預料了消費者的AR購物需求。美國服飾(American Apparel)、優(yōu)衣庫(Uniqlo)和拉科斯特(Lacoste)已經(jīng)部署了展廳和試衣間，在增強現(xiàn)實空間提供了先試衣后購買的選擇?？梢話呙鑂FID標簽的智能鏡像技術也能夠改善實體店的購物體驗。宜家的顧客可以使用一款應用程序，當他們把手機指向不同空間時，就可以看到不同產(chǎn)品在他們自己的家里會是什么樣子。
化妝、時尚和生活方式品牌都將通過使用面部識別技術、適應局部照明條件和提供個性化建議來贏得客戶的青睞。虛擬助理也將極大地改善購物體驗。
趨勢3:增強現(xiàn)實為室內導航提供解決方案
AR技術最普遍的應用之一是室內導航，2019年普通消費者首次真正體驗到AR在該方面的應用。人們已經(jīng)在戶外活動中廣泛的使用谷歌和蘋果的地圖服務，AR在室內導航方面將會變成一個亮眼的應用。
AR可以應用于機場、商場、醫(yī)院和辦公園區(qū)的室內導航。Gatwick機場已經(jīng)部署了自己的智能手機解決方案，根據(jù)用戶的航班號提供通往航站樓和登機口的路線。
2019年2月，谷歌開始對谷歌地圖中的AR導航功能進行有限的測試。用戶只需拿出手機，對準相機，就能實時看到周圍功能的信息。谷歌的軟件將不僅可以用于智能手機領域，也可以與智能眼鏡集成。
已有相當多的用戶安裝并使用這些地圖軟件進行導航，受益于此，AR導航有望進入新的領域。
趨勢4:企業(yè)的增強現(xiàn)實解決方案
距離智能眼鏡正式進入消費者市場可能還需要幾年時間。但是，軍事、醫(yī)療和企業(yè)等領域增強現(xiàn)實技術的應用已經(jīng)表明了AR與頭戴式智能眼鏡相結合帶來的價值。
目前，AR發(fā)展面臨的主要阻力之一是電池壽命。微軟的HoloLens 2可能是2019年該領域最受期待的產(chǎn)品。該公司希望通過在原材料加工能力、電池壽命和耐磨性等方面的改進，使這一產(chǎn)品有更加廣泛的應用。美國陸軍和微軟簽訂了合同。該公司還與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)公司PTC合作，以簡化增強現(xiàn)實和混合現(xiàn)實產(chǎn)品的開發(fā)。
其他制造商也看到了增強現(xiàn)實在企業(yè)領域發(fā)展的前景。2G眼鏡企業(yè)版預計也將于2019年推出。從DHL、波音(Boeing)、通用電氣(GE)到大眾汽車(Volkswagen)，各種公司都對此表現(xiàn)出了興趣。
根據(jù)Forrester的一份報告，到2025年，預計將有1400萬美國工人在工作中定期使用智能眼鏡。預計集成AR的工業(yè)4.0應用程序將成為促進AR發(fā)展的強大推動力。公司可以憑此簡化培訓等流程，并可以為佩戴AR眼鏡的員工提供指導。
沃爾瑪(Walmart)和泰森食品(Tyson)正在嘗試使用混合現(xiàn)實技術來進行培訓方法。職員們將通過混合現(xiàn)實技術來了解規(guī)章制度和安全問題，該方法較傳統(tǒng)方法更具有實用性和趣味性?？梢灶A計，基于混合現(xiàn)實技術和增強現(xiàn)實技術的職場培訓方法與其他新興的職場培訓方法(比如游戲化)相結合可以收獲更好的培訓效果。根據(jù)ABI的研究，到2022年，基于AR的企業(yè)培訓將成為一個價值60億美元的產(chǎn)業(yè)。
順應這一趨勢，構建模型、進行測試、排除故障和控制產(chǎn)品質量等方面也將可以應用AR技術，這是因為AR技術可以幫助工作人員實時比較手頭上的項目與標準要求之間的差距。此外，增強現(xiàn)實頭盔和眼鏡的使用也可以幫助工人們解放雙手。
趨勢5:人工智能推動增強現(xiàn)實的發(fā)展
近些年來，人工智能和機器學習迅速發(fā)展?？梢詫⑺鼈兣c增強現(xiàn)實和混合現(xiàn)實系統(tǒng)結合起來，特別是將其應用于解決計算機視覺方面的問題。此外，人工智能與機器學習方面的知識也將可以幫助創(chuàng)建處理疾病診斷等問題的人機流程。
亞馬遜35%的銷售額來自于其推薦引擎，該引擎主要依賴機器學習來提供搜索結果，并將廣告商與客戶匹配起來。應用AR技術可以使得消費者不依靠瀏覽器而是進入現(xiàn)實世界進行購物，這具有巨大的商業(yè)潛力。機器學習可以用來匹配消費者資料，零售商可以借此確定客戶的需求，并向他們提供推薦。
在傻瓜式零售領域，AR技術的應用將指導技術人員不斷創(chuàng)新。商店中的消費者可以在走動時獲得基于AI的客戶支持。如果他們對價格、功能或當前報價有疑問，聊天機器人可以基于自然語言處理(NLP)技術提供答案，而這些反饋也可以根據(jù)每個客戶獨特的配置文件進行定制，從而實現(xiàn)更強大的個性化服務。
魯棒的AI和ML技術可以幫助AR和MR技術的改進，為使用移動設備的用戶提供幫助。
趨勢 6:WebAR
在網(wǎng)絡領域，Chrome AR是2019年備受期待的產(chǎn)品。使用WebAR，用戶不需要使用專門的應用程序，只需登錄支持AR的網(wǎng)站就可以得到相同的服務。為了推廣使用，開發(fā)人員還在GitHub上提供了一個非官方的、不受支持的WebAR代碼版本。
Mozilla也在與WebAR合作，并試圖將Web版的AR引入Firefox，目的是促使已安裝的web瀏覽器用戶群直接使用AR技術，使AR的應用更為順利。蘋果(Apple)、三星(Samsung)和微軟(Microsoft)的網(wǎng)絡瀏覽器產(chǎn)品也在迅速適應WebAR標準。
雖然這些標準還沒有建立，但是AR在瀏覽器中的實現(xiàn)正在積極開發(fā)中，方法是移植現(xiàn)有的庫(如AR.js)或開發(fā)新的庫(如A-Frame、React 360)。到2020年，世界上幾乎所有最新版的瀏覽器都將可以使用WebAR。
趨勢7:通過共享增強現(xiàn)實來進行協(xié)作和遠程協(xié)助
由于并非親自參與，電話會議等合作的效果會大打折扣。然而，AR可以創(chuàng)建混合現(xiàn)實環(huán)境，在這種環(huán)境中，每個參加電話會議的人都可以看到對方，從而更有利于交流。微軟(Microsoft)正在推進視頻通話系統(tǒng)的beta測試，該系統(tǒng)利用增強現(xiàn)實技術，為參與者創(chuàng)造全息式的表象。思科系統(tǒng)(Cisco Systems)也在進行一個名為Musion的項目，將其網(wǎng)絡產(chǎn)品與AR技術結合起來。
值得注意的是，由于該領域的應用存在數(shù)個缺點，目前市場上既沒有消費者產(chǎn)品，也沒有企業(yè)級產(chǎn)品。其中，頭戴式設備的高成本是影響其廣泛應用的主要因素之一。
基于AR的遠程協(xié)助會話也是一個令人耳目一新的應用。WebRTC和AR技術的結合使得實時進行維修和故障排除成為可能。利用并發(fā)數(shù)據(jù)流，該技術使得專家可以更直接地參與維護、配置和修復過程。
福特(Ford)旗下的Ford X in-house incubator一直在精心設計一個空間系統(tǒng)，為員工創(chuàng)造共享的AR工作空間?？梢灾庇^的看出，重視Scrum等敏捷開發(fā)框架的公司將成為該領域的早期采用者。使用AR技術來創(chuàng)立共享空間也將適用于培訓、會議和教育等場景。
正如我們在視頻游戲世界中所看到的那樣，用戶認為協(xié)作AR體驗具有高度的吸引力，值得與他人分享。目前的挑戰(zhàn)是降低成本，使得可穿戴設備被廣泛應用，以及找到其他更適用的情境?；贏R的協(xié)作和遠程協(xié)助尚未得到廣泛應用，需要繼續(xù)改進硬件設備。
趨勢8:汽車行業(yè)的增強現(xiàn)實
在2019年國際消費電子展（CES）上，許多汽車制造商也展示了駕駛過程中AR的應用。例如，Genesis G80通過跟蹤跟蹤駕駛員的視線，以確保全息覆蓋總是在正確的位置，從而確保AR渲染場景的準確性。駕駛員不必低頭看儀表盤上的GPS面板，而是會在一個提供實時方向的平視顯示器上看到箭頭。保時捷公司也大力資助類似技術的發(fā)展。
幾十年來，平視顯示器一直廣泛應用于軍用航空航天領域，但受益于AR技術，平視顯示器現(xiàn)在才開始應用于汽車領域。儀表盤上的顯示內容可以通過AR技術，疊加到擋風玻璃上從而直接進入駕駛員的視線。司機可以看到危險警告，方向提示和交通警告。從此之外，該系統(tǒng)還可以向司機和乘客提供附近地標和目的地的信息。
總部位于瑞士的WayRay公司是目前除大型汽車公司之外該領域最大的參與者。它在一輛嶄新的標致208上使用了i-Cockpit 3D HUG。保時捷也正在將C系列的資金投入到HUD的建設中。
現(xiàn)代汽車已經(jīng)在AR研究領域處于領先地位，其在該領域的研究超越了駕駛者的駕駛艙式視角。從2015年開始，該公司將協(xié)作和協(xié)助技術與AR相結合從而借助專家指導進行輔助維修。現(xiàn)代汽車的應用程序允許用戶將手機對準自己的汽車來獲取信息。例如，如果你想知道fuse面板的位置，應用程序會在屏幕上突出顯示它。Mercedes也有類似的應用，但它的版本增加了一個聊天機器人來提供虛擬幫助。
汽車增強現(xiàn)實的一個主要優(yōu)點是，在其他應用中出現(xiàn)的許多問題都很容易克服。汽車已經(jīng)配備了發(fā)電機，可以隨時發(fā)電，就無需考慮電池容量。此外，擋風玻璃也可以替代笨重的頭戴式設備。司機們也通過以汽車為主題的視頻游戲適應了屏幕上的數(shù)據(jù)和指令。
趨勢9:市場不斷發(fā)展，持續(xù)注入創(chuàng)新活力
2017年，蘋果公司和谷歌公司推出了易于使用的軟件開發(fā)工具包，預示著AR領域的寒武紀大爆發(fā)。品牌、開發(fā)公司、代理機構和初創(chuàng)公司迅速跟進。ARKit 2登陸了WWDC 18，蘋果公司引入了USDZ格式，使得向AR場景中添加模型、數(shù)據(jù)和動畫變得簡單。此外，三維物體識別、環(huán)境貼圖和人臉跟蹤技術也被引入。
2018年也是頭戴式Magic Leap問世的一年。這款設備于2018年8月上市，代表著消費級產(chǎn)品向前邁進了一大步。Magic Leap的售價在2000美元(約合人民幣3800元)左右，是由英偉達(Nvidia)公司提供技術支持的，具有高度可穿戴性、耐用性和適應性。其賣點包括8GB內存、128GB存儲和USB-C充電。Magic Leap還可以供用戶持續(xù)使用3小時。隨著Magic Leap開發(fā)平臺的發(fā)展，Magic Leap將成為許多公司進入AR領域的起點，以試驗新的想法和應用。
除此之外，ARCloud也值得關注。ARCloud是一個基于跨平臺兼容性、持久性和共享性而提出的概念，它旨在提供與現(xiàn)實世界無縫連接的體驗。
增強現(xiàn)實的未來
專家預測，到2025年，如下表所示，AR/VR行業(yè)的規(guī)模將超過250億美元，并將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
盡管游戲行業(yè)的盈利是最多的，但我們預計醫(yī)療和工程等更實用的行業(yè)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。在房地產(chǎn)和家居領域，可以使用混合或虛擬現(xiàn)實技術來進行互動預演,也可以使用移動AR實現(xiàn)即時傳遞資訊。移動AR也可以用來推動旅游行業(yè)的發(fā)展，比如說，可以通過AR -power discovery來吸引和留住旅行者。在不久的將來，隨著新的軟件、硬件和應用出現(xiàn)在市場上，AR概念本身也將有所發(fā)展。