用戶分享帳號密碼使流媒體企業(yè)受損
導讀：作為客戶保留策略，用戶密碼分享是分享一種積極的選擇。如果用戶的帳號杭州外圍（外圍模特）微信199-7144-9724誠信外圍，十年老店朋友或室友都能參與到內(nèi)容分享中，用戶就很難取消訂閱。密碼媒體
據(jù)美國媒體CNBC報道，使流受損Netflix、企業(yè)Hulu和亞馬遜等流媒體服務爭奪用戶的用戶競爭愈演愈烈。同時，分享這些行業(yè)領袖正在與他們的帳號杭州外圍（外圍模特）微信199-7144-9724誠信外圍，十年老店“80后”和“90后”用戶展開另一場爭奪戰(zhàn)——訂閱用戶之間分享帳號和密碼的現(xiàn)象越來越多，這些公司必須考慮阻止這一情況發(fā)展。密碼媒體
媒體研究公司馬吉德(Magid)及其執(zhí)行總裁吉爾·希爾(Jill Rosengard Hill)指出，使流受損35%的企業(yè)80后和90后用戶正在分享他們的流媒體服務密碼。相對而言，用戶70后和60后用戶的分享比例為19%，更年長用戶的帳號比例為13%。照此計算，Netflix等流媒體公司每月因此遭受的潛在損失合計達數(shù)億美元。
“情況已經(jīng)不可控制，”媒體研究公司馬吉德的執(zhí)行總裁吉爾·羅森嘉德·希爾(Jill Rosengard Hill)在接受CNBC采訪時說。“我希望能找到一個解決方案，因為它真地已經(jīng)對商業(yè)模式和高價值服務的變現(xiàn)造成了傷害。”
Netflix和HBO的高管們試圖消除這方面擔憂。Netflix首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)在2016年表示，密碼分享“尚未成為問題”。HBO首席執(zhí)行官理查德·普萊珀(Richard Pleper)在2014年也有類似表態(tài)：“我們并沒有忽視它，我們正在尋找采用不同方式解決密碼分享。我只是想告訴你：這不是什么大不了的問題。”
但專家們認為這個問題正在惡化。馬吉德公司的人口統(tǒng)計調(diào)查顯示，在大約21歲和更年輕的用戶中，42%的人在分享密碼。
那些最年輕的用戶更有可能首先通過家庭賬戶獲得訪問權(quán)，并在進入成年期后繼續(xù)免費使用。
希爾說，相比更年長的消費者，21歲及21歲以下的用戶更可能在朋友之間分享密碼。他們認為，既然我已經(jīng)花錢購買了，當然有權(quán)利對外傳播。
一名20多歲的Twitter用戶告訴CNBC，最近她一直用一個偶然認識的人的帳號登陸HBO GO，因為這個人把帳號密碼都存到她瀏覽器上了。另一位不愿透露姓名的人表示，她男朋友給了她幾套帳號，但后來她知道這些賬號密碼都是屬于已過世的人之后，她就不用了。
賓夕法尼亞大學的心理學和營銷學教授蘇迪普·布哈提(Sudeep Bhatia)說：“分享是每個人都想做的，尤其是在沒有明確成本的前提下。這種互惠動機有助于加強朋友間的友誼。”
所有主要流媒體服務公司的條款都特別注明對內(nèi)容的訪問是一種個人行為，不允許與他人分享。但是合同指出，如果用戶分享訪問內(nèi)容，那么，他們就要對第三方的行為負責。如果分享內(nèi)容影響到流媒體的播放，你就得多付一些錢。
埃默里大學的市場營銷教授丹尼爾·麥卡錫(Daniel McCarthy)說，這種告誡表明企業(yè)司不愿對不恰當?shù)姆窒硎召M。不過，Hulu等公司現(xiàn)在面臨著壓力，他們因用戶分享而損失了很多錢。
根據(jù)最近的財務報告，Hulu公司每年因此虧損15億美元。
麥卡錫說，作為客戶保留策略，密碼分享是一種積極的選擇。如果用戶的朋友或室友都能參與到內(nèi)容分享中，用戶就很難取消訂閱。
當然，企業(yè)也面臨著一定程度的風險，因為就長期而言，內(nèi)容分享所帶來的虛假繁榮將危及企業(yè)的正常服務，不恰當分享有可能讓企業(yè)付出更加高昂的代價。
據(jù)美國媒體CNBC報道，使流受損Netflix、企業(yè)Hulu和亞馬遜等流媒體服務爭奪用戶的用戶競爭愈演愈烈。同時，分享這些行業(yè)領袖正在與他們的帳號杭州外圍（外圍模特）微信199-7144-9724誠信外圍，十年老店“80后”和“90后”用戶展開另一場爭奪戰(zhàn)——訂閱用戶之間分享帳號和密碼的現(xiàn)象越來越多，這些公司必須考慮阻止這一情況發(fā)展。密碼媒體
媒體研究公司馬吉德(Magid)及其執(zhí)行總裁吉爾·希爾(Jill Rosengard Hill)指出，使流受損35%的企業(yè)80后和90后用戶正在分享他們的流媒體服務密碼。相對而言，用戶70后和60后用戶的分享比例為19%，更年長用戶的帳號比例為13%。照此計算，Netflix等流媒體公司每月因此遭受的潛在損失合計達數(shù)億美元。
“情況已經(jīng)不可控制，”媒體研究公司馬吉德的執(zhí)行總裁吉爾·羅森嘉德·希爾(Jill Rosengard Hill)在接受CNBC采訪時說。“我希望能找到一個解決方案，因為它真地已經(jīng)對商業(yè)模式和高價值服務的變現(xiàn)造成了傷害。”
Netflix和HBO的高管們試圖消除這方面擔憂。Netflix首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)在2016年表示，密碼分享“尚未成為問題”。HBO首席執(zhí)行官理查德·普萊珀(Richard Pleper)在2014年也有類似表態(tài)：“我們并沒有忽視它，我們正在尋找采用不同方式解決密碼分享。我只是想告訴你：這不是什么大不了的問題。”
但專家們認為這個問題正在惡化。馬吉德公司的人口統(tǒng)計調(diào)查顯示，在大約21歲和更年輕的用戶中，42%的人在分享密碼。
那些最年輕的用戶更有可能首先通過家庭賬戶獲得訪問權(quán)，并在進入成年期后繼續(xù)免費使用。
希爾說，相比更年長的消費者，21歲及21歲以下的用戶更可能在朋友之間分享密碼。他們認為，既然我已經(jīng)花錢購買了，當然有權(quán)利對外傳播。
一名20多歲的Twitter用戶告訴CNBC，最近她一直用一個偶然認識的人的帳號登陸HBO GO，因為這個人把帳號密碼都存到她瀏覽器上了。另一位不愿透露姓名的人表示，她男朋友給了她幾套帳號，但后來她知道這些賬號密碼都是屬于已過世的人之后，她就不用了。
賓夕法尼亞大學的心理學和營銷學教授蘇迪普·布哈提(Sudeep Bhatia)說：“分享是每個人都想做的，尤其是在沒有明確成本的前提下。這種互惠動機有助于加強朋友間的友誼。”
所有主要流媒體服務公司的條款都特別注明對內(nèi)容的訪問是一種個人行為，不允許與他人分享。但是合同指出，如果用戶分享訪問內(nèi)容，那么，他們就要對第三方的行為負責。如果分享內(nèi)容影響到流媒體的播放，你就得多付一些錢。
埃默里大學的市場營銷教授丹尼爾·麥卡錫(Daniel McCarthy)說，這種告誡表明企業(yè)司不愿對不恰當?shù)姆窒硎召M。不過，Hulu等公司現(xiàn)在面臨著壓力，他們因用戶分享而損失了很多錢。
根據(jù)最近的財務報告，Hulu公司每年因此虧損15億美元。
麥卡錫說，作為客戶保留策略，密碼分享是一種積極的選擇。如果用戶的朋友或室友都能參與到內(nèi)容分享中，用戶就很難取消訂閱。
當然，企業(yè)也面臨著一定程度的風險，因為就長期而言，內(nèi)容分享所帶來的虛假繁榮將危及企業(yè)的正常服務，不恰當分享有可能讓企業(yè)付出更加高昂的代價。
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